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客服助理

第一太平戴维斯物业顾问(北京)有限公司重庆分公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-09-05
  • 工作地点:重庆-渝中区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

1、负责业主来电、来访接待工作,受理业主咨询、求助、投诉、建议、报事报修及其他业务办理,填写《报事报修记录》及《派工单》,将接到的报修和工程维修录入乐天软件,记录并及时报至工程部。

2、负责示范区及样板间的每日巡查,报事报修,对每日《报事报修记录表》中的各项报事进行电话回访,及时追踪关闭情况。

3、每日填写《客服中心工作日志》,跟进上一班次交接的事宜,并完善记录,负责部门档案的管理。

4、配合财务收取业户及外联单位有关的管理费、能源费及其它费用;协助客服部主管及客服主任进行上述费用的催收。

5、负责业户资料、物品、票据领取登记,及时通知客户在《文件、物品签收表》上进行签收。


任职要求

1、教育背景:物业管理或相关专业大专以上学历。

2、工作经验:具有1年以上物业管理工作经验。

3、熟悉物业管理法律法规。

4、性格开朗,责任心强,善于与人沟通,服务意识、团队精神强。

5、性别不限,20—35岁,有物管企业工作经验优先。

6、条件优异者可适度放宽任职要求。

公司介绍

Savills 是一家在伦敦股票交易所上市的全球领先房地产服务提供商。本公司于 1855 年创立,具有悠久的历史传统与超群的增长态势。
第一太平戴维斯在本地市场的经验相当丰富,因此无论从地方或是国际的角度,第一太平戴维斯均可提供地产服务领域的全程咨询服务。公司致力于和各领域具有领先地位的客户建立长期的,有价值的合作关系,并为他们提供有长期价值的,新颖的及一流的服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span重庆两江新区金州大道怡和路7号