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电商客服/4k起

四川今日头条科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-11
  • 工作地点:重庆-渝中区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

1、负责公司各线上商城客户的业务咨询,解答客户的疑问;管理整理商品库存、包装发货;

2、将客户信息录入系统并进行分配。给客户提供良好购物体验;

3、负责公司现有用户的维护和激活,有效提升用户转化率。

任职要求

1、 大专及以上学历,有相关经验优先;

2、 普通话标准,热情耐心;

3、 能够独立受理客户咨询和客户投诉处理工作;

4、 具有良好的沟通能力,能将客户需求及时传达至推广、策划、技术等相关部门;

福利待遇

1、保障:入职起公司即购买六险一金(五险+医疗补充险);

2、假期:享受国家法定节假日、带薪年假、福利假;

3、福利:年终奖+生日礼券+过节补贴+员工旅游;

4、激励:团队比赛,优秀团队获得奖金+奖品;

5、团建:每月员工团队建设,如:聚餐、K歌、户外骑行等;

6、培训:入职后进行企业文化及部门专项培训+专业知识培训+提升培训+管理课程培训;

7、发展:系统化的人才培养晋升机制,每年一次人才培养计划,为优秀人才提供公平、公开、公正的晋升渠道。

公司介绍

“今日头条”是一款基于数据挖掘的推荐引擎产品,是国内移动互联网领域成长最快的产品服务之一。“今日头条”这个版本于2012年8月上线,截止2015年10月,“今日头条”已在为超过3.3亿忠诚用户服务,每天有超过3000万的用户在头条上找到让他们了解世界,启发思考,开怀一笑的信息,并活跃地参与互动。我们是一支拥有丰富创业和成熟公司经验的靠谱团队,聚集了来自一流学校和公司的顶尖人才。

我们崇尚简单,始终关注用户需求,热衷于把从用户界面上的每一个细节体验到后台的海量数据处理都做到极致;我们推崇在轻松,快乐的环境中学习,积累,分享和成长。在这里,我们每天都在创造价值,产生影响。

为什么来头条?
1、截止2017年1月,累计激活7亿用户,平均每两台智能手机中就有一台安装了今日头条
2、日活跃用户量超7800万,达全球同类产品
3、活总量超1亿,人均使用时间超75分钟,仅次于微信
4、旗下短视频软件播放量在17年年底已经突破100亿
5、加入网络牛企,0距离接触网络大咖,收益颇多

联系方式

  • 公司地址:地址:span北大街宏府大厦