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搜行信息科技(重庆)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-14
  • 工作地点:重庆-江北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语精通
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  英语翻译

职位描述

岗位要求:

1.接受优秀应届毕业生;

2.本科及以上学历,英语CET-6,500分以上或TEM-8以上;

3.了解并善于把握用户心理,耐心,细心,客服服务意识较强;

4.有较强的应变能力,沟通能力,学习能力及良好的团队精神;

5.热爱电子商务行业,能承受一定的工作压力;

岗位职责:

1、负责亚马逊及其他相关销售店铺的客户关系管理(CRM)的维护和管理;

2、及时跟踪用户反馈,做好相关各项记录并及时分类汇总和反馈跟进;

3、通过邮件受理客户咨询、投诉、建议及意见等,通过和相关部门进行沟通,及时解决客户的问题,维护良好的客户关系;

4、根据用户反馈,总结和反馈产品的相关问题,掌握客户需求,帮助公司优化产品,提高产品质量和用户体验;

5、处理多渠道发货事宜;

6、根据团队需要和更全的个人发展,负责部分产品的运营和维护工作;

7、完成部门负责人安排的其他工作;

公司介绍

    搜行科技于2018年6月成立,同年设立美国子公司。2021年成立深圳研发中心。搜行是一家以智能硬件、独立站平台和软件研发为核心的互联网科技公司。搜行的使命是,搜索世界上的电商自营店,让全球每个用户都可以发现不可思议的产品并受益。
    2020年公司启动了以Atomee和Okaysou为主的双引擎增长策略。Okaysou定位于智能硬件研发和设计,依托自营电商网站及其他第三方销售渠道,将产品远销美国、加拿大、以色列、阿拉伯、澳大利亚等国,并保持500%的增长速度。
    Atomee作为公司新兴的独立站平台,通过不断创新,现在已研发出多个为独立站提供一站式互联网解决方案的功能,包括APP,SC后台,Atomee等多个产品形态,在这里你可以了解到搜索引擎、推荐算法,接触海量大数据。我们将始终围绕“搜索世界上的电商自营店,让全球每个用户都可以发现不可思议的产品并受益”这一使命不断前行。
    搜行一直视人才为公司发展的宝贵财富,广泛吸收心怀梦想并不断为之拼搏践行的各类专业人才,并坚持“您的每一步成长,我们都用心关注”,根据员工职业发展定制专属职业发展路径,培养领军型管理人才和专家型专业人才,实现员工与公司共同成长。

【我们的团队】:创业精神、团结、互助、协作、共赢
【我们的价值观】:以用户需求为导向、艰苦奋斗、专注、高效、创新
【我们的状态】:激情、主动、快乐、进步
【我们的习惯】:立即行动,没有借口

薪资:
★定级薪资+绩效奖金+月度奖金+年终奖金,每年一到四次调薪机会;

公司福利:
★完整的个人职业发展路径规划;
★完善的培训体系,极其专业的导师一对一辅导;
★五险一金(入职购买五险)、年度健康体检;
★享有法定节假日、带薪年假、婚假、产假、陪产假等;
★丰富的社团活动、部门活动、年会盛典等;
★股权激励

晋升机制:公开透明、畅通的晋升通道,内部调岗制度
★管理岗位:专员-高级专员-主管-经理-总监-合伙人
★技术岗位:助理工程师-工程师-高级工程师-专家-合伙人
 

时间:
★早9:00-晚6:00 周末双休

联系方式

  • Email:celinedong@okaysou.com
  • 公司地址:地址:span重庆市江北区观音桥聚丰纵横国际2805