重庆招聘

1、负责用户资料管理（建档、修改、分类、筛选等）；

2、即时响应平台咨询及投诉端口（来电、邮件、微信等），解答疑问、受理投诉、并做好通话内容要点记录；

3、管理会员微信群，与用户进行适当的互动，增强用户体验感和黏度；

4、平台与会员间的信息推送、问候、及与客情维护相关的其它工作；

5、通过数据分析结合平台资源进行精准信息推送，解答知识库的更新录入，挖掘用户潜在需求；

6、平台活动的执行，礼品、奖品等物料的发放；

任职要求：

1、大专以上学历，普通话标准，有电商客户服务或微信群管理工作经验者优先；

2、有服务意识，脾气好，能随机应变，具备主动服务理念，能换位思考；

3、较强的倾听能力、沟通能力、分析洞察能力，善于引导及处理突发事件能力；

4、熟练使用办公软件、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识者优先；

重庆筷资平台科技服务有限公司简称“筷子帮帮”，公司成立于2019年，是西南地区首家以网络化、数字化、智能化为核心的“科技+服务”一站式交易服务公司，公司成员结构为80,90后，团队氛围轻松。企业经营模式：采用T2B2C的运营模式，打造全民共享自助交易服务平台，主营业务覆盖资产、金融、法律、装修、IT、汽车、人才输送基地等，为中国广大中小微企业及用户提供人、财、物、供、需等多端需求，优势：真正实现开源节流、信息资源共享。