重庆 [切换城市] 重庆招聘

客服总监

重庆筷资平台科技服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-08-22
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客服总监

职位描述

1、根据战略目标,组织建立客户服务体系,制定客服激励制度和操作规范;

2、制定公司线上客户流量转化策略,制定有效可行的客户转化方案;

3、依据年度经营目标,制定客服年度、季度、月度任务目标的制定及监督落实;

4、负责完善客服管理体系、培训体系、激励体系;

5、负责监督客服部的整体运营及绩效考核管理;

6、持续有效创新客服管理服务模式,优化流程;

任职要求:

1、至少5年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务的管理流程。

2、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力,应变能力。

3、良好的数据分析能力、自我驱动力、抗压能力强,可以在快速变化的环境下工作,并保持积极乐观的态度。

职能类别:客服总监

公司介绍

重庆筷资平台科技服务有限公司简称“筷子帮帮”,公司成立于2019年,是西南地区首家以网络化、数字化、智能化为核心的“科技+服务”一站式交易服务公司,公司成员结构为80,90后,团队氛围轻松。企业经营模式:采用T2B2C的运营模式,打造全民共享自助交易服务平台,主营业务覆盖资产、金融、法律、装修、IT、汽车、人才输送基地等,为中国广大中小微企业及用户提供人、财、物、供、需等多端需求,优势:真正实现开源节流、信息资源共享。

联系方式

  • 公司地址:地址:span重庆市两江新区泰山大道东段62号动力国际E座1103