客服总监
重庆筷资平台科技服务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-08-22
- 工作地点:重庆-渝北区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:客服总监
职位描述
1、根据战略目标,组织建立客户服务体系,制定客服激励制度和操作规范;
2、制定公司线上客户流量转化策略,制定有效可行的客户转化方案;
3、依据年度经营目标,制定客服年度、季度、月度任务目标的制定及监督落实;
4、负责完善客服管理体系、培训体系、激励体系;
5、负责监督客服部的整体运营及绩效考核管理;
6、持续有效创新客服管理服务模式,优化流程;
任职要求:
1、至少5年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务的管理流程。
2、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力,应变能力。
3、良好的数据分析能力、自我驱动力、抗压能力强,可以在快速变化的环境下工作,并保持积极乐观的态度。
职能类别:客服总监
公司介绍
重庆筷资平台科技服务有限公司简称“筷子帮帮”,公司成立于2019年,是西南地区首家以网络化、数字化、智能化为核心的“科技+服务”一站式交易服务公司,公司成员结构为80,90后,团队氛围轻松。企业经营模式:采用T2B2C的运营模式,打造全民共享自助交易服务平台,主营业务覆盖资产、金融、法律、装修、IT、汽车、人才输送基地等,为中国广大中小微企业及用户提供人、财、物、供、需等多端需求,优势:真正实现开源节流、信息资源共享。
联系方式
- 公司地址:地址:span重庆市两江新区泰山大道东段62号动力国际E座1103