重庆招聘

1. 参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划、执行规范、为客服团队进行产品培训、服务能力提升培训及KPI考核等基础制度，并执行实施；

2.负责团队人员工作的值班、倒班情况做好客服的排班安排，实时根据客流状况及客服接待能力，调整客服接待量及替补工作通过旺旺等在线聊天工具，为客户回复问询，进行商品相关的知识解答，以及商品推荐等；

3.客服聊天记录监控，针对客户常见及共性问题及每期推广活动，不断更新话术；

4.电商客服团队的日常管理，指导售前、售中、售后工作，避免因客服失误影响销售；

任职资格:

1. 大专及以上学历，电子商务、市场营销专业优先；

2. 三年以上淘宝店铺资深客服经验，二年以上淘宝客服主管经验。

3. 有快消行业或食品行业工作经验者优先；

4. 做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧。

中街1946隶属于始创于1946年的沈阳中街冰点城食品有限公司，是其旗下连锁门店业态的高端冰品品牌。本品牌整体运营战略围绕打造冰品门店和020（电子商务）的商业模式展开，目标是成为中国高端冰品连锁品牌和电商销售品牌。
中街1946致力于打造国际一流的美味、健康的中式新鲜冰品，产品形式以高端棒支冰品为主，配有老中街半液体、姜暖暖等独家饮品。品牌以“新鲜”为核心诉求，从原料把控、时间维度上保持产品新鲜健康，从品牌价值上保持高度的时尚性，带给中国中高端消费者创新、健康、极致化的新鲜产品体验。未来，中街1946会陆续推出新鲜、健康、美味的产品。