高级客服
上海递拎宝网络科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2020-08-21
- 工作地点:抚州
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
1、熟练使用在线聊天工具,做好日常售前、售后等店铺接待,解决客户问题,引导成交;
2、了解顾客的需求,专业的为顾客介绍并推荐店铺商品,协助顾客准确的找到合适的商品,提供良好的客户体验;
3、提供客户售后服务的支持,如订单查询、投诉理赔等;
4、有上进心,有责任心,勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;
5、善于归纳总结,能发现业务流程中不合理的地方,并提示改善意见;
6、服务原则性强,始终维护品牌形象;
任职资格
1、大专学历以上,可无相关经验要求,熟悉电脑优先;
2、思路敏捷,积极主动,灵活变通,有耐心,能有效的与客户沟通解决问题;
4、语言能力强,能迅速理解活动规则,并为其他同事做基础培训;
5、敏感度高,能及时质检发现沟通过程中的问题点;
福利待遇:
1、提供形式多样的培训课程,帮助增强业务能力。
2、公司提供职位培养发展空间和多岗位轮岗机会。
公司介绍
递拎宝网络科技有限公司,是由国内知名电商及投资公司投资的一家电商物流平台公司,专业从事物流信息管理系统的研发与运营。核心骨干都是来自知名相关行业,有着多年的软件开发经验。我们的团队致力于整合物流行业内的各种资源,帮助我们的合作伙伴解决各种物流问题。现在与我们合作的公司都是国内外知名的电商企业,例如:天猫、当当网、国美、沃尔玛等。我们专业、热情、高效的服务,得到我们合作伙伴的普遍高度赞扬。全公司年轻人居多,没有严重的等级观念,同事之间关系融洽,工作氛围轻松。在这里,什么都能学到,就看你有没有一颗爱学习的心。
公司目标:
帮助区域配送公司接入互联网完成互联网+
提供仓配商系统支持、上下游通道对接、网络业务对接
福利介绍:
完善的职业化培训上岗,有竞争力的薪酬及广阔的职业发展品台
社会保险、员工结婚礼金、员工生日会、节日福利
除国家规定年假外,公司能有完善的薪酬福利制度
带薪年度休假婚休假等
每季度出游、每月度团建活动
能力培训机会、拓展培训、内部培训等
骨干员工可享受分红机、股份
公司目标:
帮助区域配送公司接入互联网完成互联网+
提供仓配商系统支持、上下游通道对接、网络业务对接
福利介绍:
完善的职业化培训上岗,有竞争力的薪酬及广阔的职业发展品台
社会保险、员工结婚礼金、员工生日会、节日福利
除国家规定年假外,公司能有完善的薪酬福利制度
带薪年度休假婚休假等
每季度出游、每月度团建活动
能力培训机会、拓展培训、内部培训等
骨干员工可享受分红机、股份
联系方式
- 公司地址:地址:span江津区德感农村电商公共服务中心二楼