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高级客服

上海递拎宝网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-08-21
  • 工作地点:抚州
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1、熟练使用在线聊天工具,做好日常售前、售后等店铺接待,解决客户问题,引导成交;

2、了解顾客的需求,专业的为顾客介绍并推荐店铺商品,协助顾客准确的找到合适的商品,提供良好的客户体验;

3、提供客户售后服务的支持,如订单查询、投诉理赔等;

4、有上进心,有责任心,勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;

5、善于归纳总结,能发现业务流程中不合理的地方,并提示改善意见;

6、服务原则性强,始终维护品牌形象;

任职资格

1、大专学历以上,可无相关经验要求,熟悉电脑优先;

2、思路敏捷,积极主动,灵活变通,有耐心,能有效的与客户沟通解决问题;

4、语言能力强,能迅速理解活动规则,并为其他同事做基础培训;

5、敏感度高,能及时质检发现沟通过程中的问题点;

福利待遇:

1、提供形式多样的培训课程,帮助增强业务能力。

2、公司提供职位培养发展空间和多岗位轮岗机会。

职能类别:客服主管

关键字:客服专员

公司介绍

递拎宝网络科技有限公司,是由国内知名电商及投资公司投资的一家电商物流平台公司,专业从事物流信息管理系统的研发与运营。核心骨干都是来自知名相关行业,有着多年的软件开发经验。我们的团队致力于整合物流行业内的各种资源,帮助我们的合作伙伴解决各种物流问题。现在与我们合作的公司都是国内外知名的电商企业,例如:天猫、当当网、国美、沃尔玛等。我们专业、热情、高效的服务,得到我们合作伙伴的普遍高度赞扬。全公司年轻人居多,没有严重的等级观念,同事之间关系融洽,工作氛围轻松。在这里,什么都能学到,就看你有没有一颗爱学习的心。
公司目标:

帮助区域配送公司接入互联网完成互联网+
提供仓配商系统支持、上下游通道对接、网络业务对接

福利介绍:
 完善的职业化培训上岗,有竞争力的薪酬及广阔的职业发展品台
 社会保险、员工结婚礼金、员工生日会、节日福利
 除国家规定年假外,公司能有完善的薪酬福利制度
 带薪年度休假婚休假等
 每季度出游、每月度团建活动
 能力培训机会、拓展培训、内部培训等
 骨干员工可享受分红机、股份

联系方式

  • 公司地址:地址:span江津区德感农村电商公共服务中心二楼