重庆招聘

工作职责:

1、组织安排公司各项目客服专项工作的有效开展；

2、负责协调集团集成中心下发的工作指令，分解落实至公司各项目客服工作中，并跟进完成情况；

3、组织公司各项目客户关系的建立，协调处理客户诉求；

4、完善商业公司基础资料库的维护更新；

5、组织实施公司各项目增值服务的推广、检查指导、总结改进；

6、监督公司各项目各类费用的收缴、催缴工作，确保财务指标的达成；

7、依据财务报表，对问题项目进行数据分析，与项目共同梳理欠费原因，制定催缴计划并督促实施完成；

8、牵头组织项目编制、评审、修订客服类突发事件应急预案

9、客服类突发事件进行关注、指导、监督检查项目执行情况。

任职资格:

1、大专以上学历，五年以上相关工作经验，至少三年以上本岗位任职经验

2、熟悉物业管理法律法规等相关专业知识

天骄爱生活物业服务集团（以下简称为“天骄爱生活”）前身为协信天骄物业，1999年正式成立，伴随协信集团商、住、产一体化发展，经过20年的积累和沉淀，现已构建住宅物业服务、商业物业服务、产业物业服务、公建物业服务、资产经营及管理、设施设备管理、大数据七大平台体系，形成物业服务全生命周期闭环生态圈。
2018年，天骄爱生活荣膺中国物业百强企业TOP16的殊荣，2019中国物业服务企业潜力独角兽，2019中国特色物业服务领先企业——商住产一体化，接管物业类型涵盖城市综合体、产业园区、物流园区、购物中心、商务写字楼、公共设施、高档公寓、住宅、别墅等。