重庆招聘

岗位职责：

一、咨诉业务

1. 负责全省咨诉案件的流转及督办；

2. 负责全省咨诉案件的审核质检；

3.负责全省咨诉业务数据分析、报表类的处理；

4.负责分公司咨诉类内外、部材料的报送工作。

二、消保工作

1.负责分公司及全省总经理接待日的实施；

2.负责按照外部监管及总部方案要求开展及落实：3.15、7.8及9月金融宣传月阶段性工作；

3.负责分公司及全省重大上访及群体性事件应急演练的实施；

4.负责分公司消保制度、方案及项目性工作的落实、追踪及督导。

三、反保险欺诈处理

1.负责系统内欺诈风险监测、制度修订及定期撰写欺诈风险报告等；

2.负责反保险欺诈系统数据维护、权限申请及关闭、月度欺诈案件的流转及督导。

四、完成上级临时交办的任务。

岗位胜任要求：（其中岗位三项核心能力）

1.具备良好的沟通协调能力，胜任疑难案件业务及客户问题处理；

2.具备一定的文字综合能力、活动组织策划能力，有较强的分析和解决问题的能力；

3.工作认真细致、原则性及责任感强，有良好的执行力和职业操守;

4.熟练掌握word\Excel\Powerpoint等各类office办公软件。

其他要求：有有统计学、金融、经济、管理学等相关专业优先，具备相关同业岗位工作经验优先。

【公司简介】富德生命人寿保险股份有限公司是一家全国性的专业寿险公司，成立于2002年3月4日，总部现位于深圳。股东由深圳市富德金融投资控股有限公司、深圳市国民投资发展有限公司等资金雄厚的企业构成。公司现注册资本117.52亿元，总资产近4500亿元，是国内资本实力较强的寿险公司之一。
公司遵从“内诚于心，外信于行”的经营理念，秉承“富及民众，德行天下”的核心价值观，紧跟市场脉搏，不断求新、求变、求发展。
富德生命人寿一直致力于科学前瞻的人才战略，沉淀了大批业内外优秀的高端人才。公司经营管理团队由业界知名寿险管理人才组成，有丰富的行业经验和影响力。深谙市场规律、极具战略眼光的管理人才和富有执行力的高素质员工是富德生命人寿专业化经营、稳健发展的有力保障。
富德生命人寿建立了覆盖全国重点省市区域的营销网络和多元化服务平台，目前共拥有35家分公司，1000多个分支机构及其服务网点，超过20万人的管理和销售人员。2010年12月15日，广东分公司成立，目前在广州、东莞、佛山、中山、惠州、珠海、江门、汕头、揭阳、潮州、汕尾、梅州、河源、湛江、茂名、云浮、肇庆、清远等18个地市开设了中心支公司，拥有一支超过万人的优秀管理和销售团队。