重庆招聘

1.负责物业客服体系、客服管理制度、服务标准、流程的建立和完善。

2.负责客户关系的维护、协调。

3.负责业主服务需求和服务工作的督办、协调与处理。

4.收集并汇报业主服务工作进度及遇到的问题，改善客服关系。

5.组织收取物业费用，定期期清理收费结果，制定措施催收欠费。

6.组织实施业主入伙、装修、改建等手续办理，建立并维护业主档案。

7.协助进行商业项目、物业多种经营的招商，负责商业、经营活动的管理。

8.负责策划、实施社区文化活动、精神文明宣传。

9.负责处理突发事件、矛盾冲突，以及应对临时事件，制定应急措施。

任职要求：

1.大专以上学历，物业类专业优先；

2.5年以上物业管理客服工作经验；

3.有3年以上团队管理经验，具备培训能力；

4.熟悉物业管理条例、物管相关法律法规等；

5.具备处理各种客户关系的技巧；

6.具备较强的服务意识、沟通表达和应变能力、擅长公交关系和社交；

7.熟练操作物业管理软件、办公软件。

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