重庆招聘

岗位职责：

1、负责每日接听用户来电，严格按照电话沟通的工作流程、使用标准服务话术

2、解答顾客对产品、购买、退换货等服务的疑问

3、及时了解用户咨询问题并提供问题解决方案；记录客户投诉内容，按照相应流程给予用户反馈

4、对于用户投诉内容给予高度重视，无法单独解决问题，及时汇报主管及相关人员沟通解决

5、准确记录用户的问题，做好电脑系统的信息录入及后期跟进处理工作

任职要求：

1、大专及以上学历

2、熟练掌握办公软件的使用（excel、word等）

薪资福利

1、基本工资3500+绩效+奖金+年终奖+五险一金+岗前专业培训+各类补贴（节假日、生日补贴等）；

2、公司每一年调薪1-2次，根据员工工作表现及公司发展情况，调整幅度不等；

3、工作时间：周一至周五9：00—18：00，周末双休+国家法定休假日；

4、工作满一年员工享有公司规定5-15天年假；员工享受带薪假同时享受在岗基本福利待遇。

上海犀波网络科技有限于2016年11月04日在嘉定区市场监管局注册成立，注册资本为500万人民币，在公司发展壮大的3年里，我们始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务，我公司主要经营网络科技（不得从事科技中介），从事网络技术领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务，设计、制作、代理各类广告，市场信息咨询与调查（不得从事社会调查、社会调研、民意调查、民意测验），企业管理咨询，商务咨询，计算机、软件及辅助设备的销售