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售后服务顾问

重庆市环宇汽车销售有限责任公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2019-11-28
  • 工作地点:重庆-巴南区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、严格按照售后服务流程开展工作,提供售后服务(预约、接待、派工、终检、跟踪);

2、建立和管理客户档案及客户车辆档案;

3、收集相关信息,如客户需求、建议、活动效果等,并及时反馈;

4、接受 客户对汽车使用、维保、事故处理以及车辆法规的咨询;

5、配合维修技师的工作,确保维修技师与客户之间沟通;

6、严格执行车辆质保的相关规定;

7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价;

8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目;

9、协助售后服务部经理开展相关的工作。


要求:

1、丰富的汽车专业知识;

2、良好的沟通能力和对话技巧;

3、优秀的营销能力和较强的抗压能力;

4、熟练使用电脑。

职能类别:客服专员/助理

关键字:汽车售后服务顾问

公司介绍

重庆市环宇汽车销售有限责任公司成立于2000年6月6日,注册资金1000万。经过十余年的发展历程,环宇经历了重重坎坷与磨难,已经从一个单一的二手车经销企业逐步发展成为以汽车金融为核心,集卡车经销、二手车经销、汽车
评估、汽车配件、汽车维修、汽车再生资源等为一体的相关多元化集团企业。公司网址*********************/

联系方式

  • 公司地址:地址:span八公里西部国际汽车城形象店5号