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客服助理

金科物业服务集团有限公司重庆分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-11-26
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6万/年
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

1、协助做好费用的计核和催缴工作
2、负责办理入伙手续
3、每日巡检小区设施设备、环境、外观及工程装修情况
4、建立、整理、完善、归类业主档案、资料
5、协助工程管理部进行装修管理、监管
6、空置房的监管
7、负责受理业主投诉、报事、报修,及时处理、跟进、回访、完善回访记录,并提出解决方案
8、定期走访业主,了解服务需求,不断提高服务水平及质量
9、执行业主满意度的调查工作
10、负责派发各种通告、通知单



任职要求:

1、性别不限,22-35岁,大专学历;
2、1年以上客服工作经验,熟悉物业管理基础知识,了解物业法律法规及相关的政策规定,持物管员上岗证者优先;
3、有较强的服务意识和沟通能力,热情,责任心强;
4、熟悉office办公软件

职能类别:物业管理专员/助理

关键字:客服助理

公司介绍

金科物业服务集团有限公司作为社综集团下属单位,隶属社综集团管理,成立于1998年,是一家专业从事物业管理、有独立法人资格、一级资质的物业服务企业,公司注册资本5000万元,现有员工12000余人(含外包人员),主要开展物业管理面积拓展,提升物业基础服务品质,提升客户满意度等。金科聚焦城市圈带的发展战略,截至2016年6月,金科服务已进入中国大陆65个城市,管理面积超过1.3亿平米,管理项目337个,其管理业态涵盖住宅、商业中心、写字楼、高校、政府、酒店会所等多种类型。
金科服务凭借企业综合管理实力和领先的品牌优势, 2016年6月荣膺中国物业管理协会及中国指数研究院共同授予的“2016中国物业服务十强企业”、“2016中国物业服务百强企业服务质量10强”、综合实力位列中西部区域***名,业主满意度已连续四年超过90%,名列全国前三位,2015年业主满意度高达96.61%。

联系方式

  • 公司地址:地址:span重庆市渝北区黄山大道金科中华坊紫园24栋