重庆招聘

1.深刻理解吉利品牌的服务战略、标准、服务规范和流程

2.根据总经理下达的任务制定售后服务业务战略及发展规划并负责实施

3.制定年度、季度、月度工作计划，并跟进计划贯彻落实情况，必要时根据市场变化趋势，把握各种潜在机会，及时调整计划

4.为总经理提供业务和内部管理信息，向总经理提供日常报告

5.贯彻公司内部和吉利、福田厂商为经销商售后服务部门制定的标准和流程规定，监督标准和流程执行情况

6.不断优化服务流程，持续致力于管理并提升服务质量、服务能力、服务效率、服务形象以及服务设施/设备

7.负责吉利、福田产品售后服务技术及质量信息管理

8.负责召回及服务行动的落实与监控

9.了解区域市场信息和竞争对手动态，在吉利、福田品牌售后政策指导下，制定市场战略

10.指导下属开展服务营销活动，提升售后服务产值和客户满意度

11.分析经销商自身用户结构，设计并开展面向用户需求的服务措施

12.实施以用户为导向的客户关系管理，关注用户感受和需求，致力于满足用户期望

13.处理重大用户投诉和服务纠纷，进行危机公关

14.开发与维护重点用户，提升客户满意度

15.负责与其他部门和公司的协调配合；

要求：28-45岁，高中以上学历，相关工作经验三年以上，汽车维修及管理专业优先

佳运集团企业简介

重庆佳运集团，重庆市佳运汽车销售有限公司、重庆佳运明星销售服务有限公司、重庆新能源汽车销售有限公司为佳运集团三大主体。
公司成立于2008年7月，注册资金500万元。是集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈为一体汽车销服企业。旗下现拥有吉利汽车、福田汽车、吉利新能源汽车三家品牌4S店，现已建立长寿、涪陵、巴南、梁平、云阳、巫山、忠县、直营店，销售区域覆盖重庆渝东北地区、万州主城、开县、云阳、巫山、巫溪、奉节、城口、梁平、忠县等十余区县。
公司自成立以来，始终秉承“追求卓越，品质尽善尽美，服务至诚至周”的经营理念，以坚持为客户提供高品质的汽车生活为目标，以客户满意为宗旨，以服务为根本，以最贴心、***的服务来满足客户全方位的需求，打造万州地区一流的汽车销售服务品牌，力求为客户提供专业、周到、热情、便捷的服务和至凭借优秀的服务品质得到广大用户的信赖与好评，荣获“优秀经销商”、“消费者满意单位”、“***服务商”等诸多荣誉称号。
十年的风雨历程，十年的开拓进取，万州佳运吉利4S店已成长为三峡库区知名、颇具影响力的汽车销服一体企业。
佳运汽车——为您提供高品质的汽车生活！