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售后前台主管

重庆中升庆丰汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2019-11-07
  • 工作地点:重庆-大渡口区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-8千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

1.  根据经销店售后事业计划,完成售后前台业务目标

2.贯彻落实并监督售后服务部门工作标准和流程

3.开发与管理客户,提升客户满意度

4.负责制定团队人员规划,建立合理的奖惩制度和激励机、制,搭建并实施人员认证体系,提升员工满意度

5.负责与其他部门的协调工作

6.分析部门培训需求,向售后服务经理提供个体发展计划建议  

7.监督日常服务接待运营。确保服务接待区域的清洁,确保其外观良好,且符合厂商管理标准及政策

8.完成服务经理委派的其他临时性工作


任职条件:

1.大专本科及以上学历,汽车及相关专业毕业

2.3年以上汽车售后前台经验,1年服务管理经验

3.具有扎实的汽车专业知识,熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程;

4.良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力。


职能类别:售后服务/客户服务

公司介绍

重庆中升庆丰汽车销售服务有限公司隶属中升集团控股有限公司(中升集团)。
中升集团是全国性汽车经销商集团之一。集团拥有广泛的全国性4S(包括销售、零部件、售后服务及资讯调查)经销店网络,覆盖经济发达的地区及城市。专注于经营豪华和中高档品牌组合,包括梅赛德斯—奔驰、雷克萨斯及奥迪等豪华汽车品牌,以及丰田、日产及本田等中高档汽车品牌。
集团一直致力发展一站式的经营模式,于各4S经销店提供新车销售,以及售后产品及服务,包括提供零部件、汽车用品、维修及保养服务、汽车美容服务,以及其他与汽车相关的产品服务。
中升口号:中升集团终生伙伴
经营理念:诚实守信 开拓创新 追求卓越 矢志不渝
企业文化:团队 团结 用心 创新

联系方式

  • 公司地址:地址:span西城大道7号(轻轨建桥站旁,广汽丰田4S店2楼行政部)