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客服组长

广州市果肉教育科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-10-11
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1、协助呼叫中心负责人管理组内日常事务。包括监督组员工作质量、工作效率、协助安排组员日

常工作安排等,发现组员工作存在的问题及时纠。

2、统计本小组每天工作数据。根据数据及时发现问题,并提供有效的调整方案。

3、组内***人员补充全程跟进。包含提需求、面试及录用等事宜安排(正职组员暂时由中心负责

人进行现场面试)。

4、做好自己小组的人员培训。

5、合理安排组内的外呼工作,合适的人员安排合适的名单。

6、按时完成负责人交给的工作。


岗位要求:

1、大专以上学历。

2、两年以上客服团队管理经验。

3、逻辑思维强,做事有条理,沟通能力强。

4、思路清晰,有一定的归纳总结能力。

5、抗压能力强,有责任心。

6、具有良好的团队合作意识。

7、熟练操作办公软件。


公司福利 :

员工福利:每周固定双休、七险一金、十三薪。

零食工作餐:营养工作餐、零食饮料畅享。

公司环境:地铁上盖、双地铁交通便利。

节假日福利:生日节庆贴心礼物、开门红包。

多彩团建:年度旅游、部门活动基金、生日会、下午茶等high起来。

劳逸结合:各种运动俱乐部(篮球、羽毛球等)、狼人杀、王者农药,我们的青春,我们做主。

公司介绍

果肉网校,由多年教学经验精英教师与原阿里人工智能专家团队强强联合打造,在数十年的教育科技实力沉淀基础上,专注于为6-18岁的小初高学生提供语数英理化等全学科教学与辅导服务。果肉采用"直播+课后辅导"的双师教学模式,应用直播、大数据、人工智能等前沿技术,打造了***的"重师资、强互动、多关注"的课程和互动体系,深受家长和学生的喜爱。果肉致力于成就更多的孩子,让万千家庭的小小书房,可以成为一键触达优质教育资源,助力孩子快乐成长的学位房!

联系方式

  • 公司地址:地址:span员岗大道东路12号恒创智汇园果肉教育