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前台接待

重庆长安酒店管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2019-09-17
  • 工作地点:重庆-江北区
  • 招聘人数:8人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生

职位描述

1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。
2、热情接待客人,办理各种手续,提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。
3、严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级。
4、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率。
5、接受和处理预订信息。
6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。
7、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,按工作程序迅速、准确地转接每一个电话,保证通讯工作畅通,并做好各项记录。
8、负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。
9、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。
10、爱护各类设备,保证通讯设备整洁、畅通,维护其正常工作。
11、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。
12、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理
13、认真及时地完成上级委派的其它工作。

公司介绍

重庆长安酒店,是一家严格按照四星级标准改建装修的新中式花园酒店。酒店坐落于重庆市江北区建新东路核心地段,轨道10号线鲤鱼池站直达,多路公交车环伺,交通便利,地理位置优越。
为给广大客户提供更加尊崇与完善的服务,酒店于2019年进行装修改造,占地9000米。改造完成后,不仅可提供豪华套房、亲子房及高级客房等143间,还将以更加完善细致的布置、高档齐备的设施、典雅温馨的风格、舒适自由的环境,令起居愉悦感再上新的台阶。
作为酒店斥巨资重点打造的花园餐厅,设施齐全,功能先进,装修豪华,可为各种酒会、婚寿宴以及公司年会等予以妥善完备的安排,同时根据客户特别需要,提供专业服务。
除此之外,酒店还在会议中心配备先进的影音及灯光设备,满足不同客人之需;提供大小不等的会议室,满足商务客人不同的会议需求。

联系方式

  • 公司地址:地址:span建新东路63号