重庆招聘

岗位职责：

1、负责公司400电话以及公司座机的接听，处理和向主管反馈通过400电话联系公司的客户咨询，记录客户需求情况。

2、处理在线商城来源的各种家长的咨询，专业回复微信商城使用的各种问题。

3、处理在线商城关于货期、物流、收货等前期的售后的家长咨询，无法处理的，及时向主管汇报处理。

4、定期不定期的对客户进行抽查回访，检查客户关系维护情况，售后满意度，商城使用满意度。

5、掌握商城的各个环节和流程，了解公司的产品的交易方式，清楚相关阶段的售后动向，以贴心、高效、热情的服务在客户心中建立起公司良好的服务形象。

岗位要求：

1、大专及其以上学历，有经验的优秀者可适当放宽学历要求

2、头脑灵活，思维敏捷，待人热情，善于沟通，有良好的服务意识，工作耐心细致。

3、有较好的电话、网络沟通技巧和能力，具备团队精神和客户服务意识。

4、有一定承压能力，服从公司安排，具备换位思考能力，能积极配合团队工作。

重庆贝德服饰集团创办于2008年，注册资金18000万，各地均设有分公司，有校贝贝，德尼罗，迪勒欧，校贝乐等品牌。

重庆贝德服饰集团，是一家集研发、生产、销售、服务于一体，以满足个人、团体中高端定制服饰需求的综合性服饰企业。主要产品：高端私人定制、西服、西裤、衬衣、大衣、风衣、夹克、毛衣、T恤、休闲裤、皮鞋、青少年服饰、学生服饰等。