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电话QA质检员(可接受有保险电销经验)

富德生命人寿保险股份有限公司广东分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2019-11-27
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.8-4千/月
  • 职位类别:保险内勤

职位描述

1)负责日常监听工作;

 2)统计业务品质的各项内容,对业务品质进行分析;

 3)协助质检品质组长后备的日常事务。


主要工作:

 1)负责相应项目的日常监听工作(例如:成功件监听、继续承保录音复听、退保录音复听、投诉或工单录音复听);

 2)负责相应项目(后备)共性问题汇总、分析、宣导执行;

 3)针对问题录音,联系电销专员跟进;

 4)负责金点子话术与录音的收集;

 5)负责新人班(后备)的品管准则培训讲解。

 6)可接受保险电销经验

任职要求:

 1)大专或以上学历;

 2)专业技能或任职资格:口齿清晰、语言表达能力强,熟悉办公软件的操作及使用;

 3)一年或以上工作经验,其中两年以上保险公司电话中心品质管理岗位从业相关经验优先考虑;

 4)具有良好的人际关系和沟通技巧,良好的问题分析与判断能力;

 5)耐心、细致,具备技巧性的说服力。

联系我们:

 1. 上班地址:广州市越秀区德政北路538号达信大厦

公司介绍

【公司简介】富德生命人寿保险股份有限公司是一家全国性的专业寿险公司,成立于2002年3月4日,总部现位于深圳。股东由深圳市富德金融投资控股有限公司、深圳市国民投资发展有限公司等资金雄厚的企业构成。公司现注册资本117.52亿元,总资产近4500亿元,是国内资本实力较强的寿险公司之一。
公司遵从“内诚于心,外信于行”的经营理念,秉承“富及民众,德行天下”的核心价值观,紧跟市场脉搏,不断求新、求变、求发展。
富德生命人寿一直致力于科学前瞻的人才战略,沉淀了大批业内外优秀的高端人才。公司经营管理团队由业界知名寿险管理人才组成,有丰富的行业经验和影响力。深谙市场规律、极具战略眼光的管理人才和富有执行力的高素质员工是富德生命人寿专业化经营、稳健发展的有力保障。
富德生命人寿建立了覆盖全国重点省市区域的营销网络和多元化服务平台,目前共拥有35家分公司,1000多个分支机构及其服务网点,超过20万人的管理和销售人员。2010年12月15日,广东分公司成立,目前在广州、东莞、佛山、中山、惠州、珠海、江门、汕头、揭阳、潮州、汕尾、梅州、河源、湛江、茂名、云浮、肇庆、清远等18个地市开设了中心支公司,拥有一支超过万人的优秀管理和销售团队。

联系方式

  • 公司地址:地址:span季华五路3号瑞山大厦10楼