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客服专员

重庆昕悦欣汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-01-11
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、协助客服经理完成客户回访相关工作,并向客服经理汇报;

2、在客服经理的指导下,完成客户满意度调查,包括销售和售后服务的客户满意度电话回访及现场满意度调查工作;

3、协助分析汇总顾客满意度的调查结果,协助客服经理对客户投诉处理情况进行追踪;

4、主动追踪回访流失客户,招揽返厂;

5、各类数据统计及报表制作;

6、客户档案的日常管理;

7、上级安排的其他工作。


任职要求:

1、较强的客户沟通能力;

2、有统计数据、分析数据、归纳总结的能力。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

    2018年昕悦欣集团投资打造西南地区首个新能源汽车体验展示中心,该项目位于重庆汽博中心,整体运营面积12000㎡;其项目包括多个国内主流新能源汽车品牌展厅和7000㎡的新能源汽车售后中心。
    节能减排、低碳出行等措施的实施,和国家能源战略的升级,也将新能源汽 车推到了新时代赛道之上;集团传承二十多年汽车零售市场的运营经验,秉承专业、专注、专一的经营理念,汇聚了一批具有经验丰富汽车销售团队,运营集团旗下包括:广汽埃安新能源、上汽荣威、上汽R汽车、智己汽车、威马汽车等多个新能源及燃油汽车品牌。
    重庆昕悦欣汽车销售服务有限公司致力于新能源汽车行业,采用4S(整车销 售、零配件、售后服务、信息反馈) 1P(充电服务)的新零售模式,全方位关注用户对新能源汽车使用习惯和述求,力求为客户提供各种差异化的服务与关怀,成就绿色经济的共同发展。

联系方式

  • 公司地址:地址:span金渝大道99号汽博中心新能源广场