重庆招聘

岗位职责：

1、解答产品及用户使用相关问题，监督群内社群运营情况；

2、处理用户投诉并进行相关问题反馈、需求整理等；

3、分析售后问题，协助搭建标准化处理流程体系；

4、负责系统基础数据运维； 熟悉基本的网络知识，能进行简单的网络调试， windows、mac操作系统常规的排障；

5、深入了解产品核心功能的运营指标，对产品运营数据的提升负责 。

任职资格：

1、有1-3年以上的产品运营、客服等经验，思路清晰，沟通能力强；能看懂简单的java和c++、mssql的代码的优先；

2、有较强的客户服务能力、线上沟通表达能力、有较好的分析问题、解决问题能力、具备多任务处理能力和一定的抗压能力;

3、熟悉电脑应用、由较强的文字处理能力;熟练操作各种办公软件;

4、积极主动、性格开朗、合作、服务意识强；

5、有教培行业工作经验背景的优先。

    森兰信息科技（上海）有限公司创办于2014年，是一家专注于智慧钢琴研发及音乐素质教育的互联网科技公司。公司由一支拥有20多年丰富经验的传统钢琴设计师、音乐制作专业人才、钢琴教育家、互联网技术高端人才、电子技术工程师以及自动化控制领域的优秀设计师们组成，成功研发了世界首款自动弹奏、在线学习、多媒体娱乐等多功能一体的Find智慧钢琴。
    在Find智慧钢琴的基础上，公司以Find智慧音乐教室及Find音乐教学平台为载体，打造交互式音乐教学新模式。Find智慧钢琴学院在全国已开设百余家校区。
    期待志同道合的优秀人才加入Find！

  
    邮箱：senlanhr@findpiano.cn