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客服文员

重庆爱客网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-14
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述


岗位职责

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。


任职资格

1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;

2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

3、性格好,有耐心及责任心;

4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;

5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。

任职资格
1、接受优秀毕业生;
2、亲和力强、声音甜美;
3、有较强的沟通能力和表达能力;
4、有较强的专业服务意识。
薪资福利
1、工资4500+奖励;
2、带薪假期:享受国家法定所有节假日及公司额外年休假等;
3、签订正式劳动合同,提供有竞争力的工资、奖金及其他各类奖励;
4、丰富的公司活动:定期组织文体活动、聚餐活动、员工旅游;
5、广阔的发展平台:健全良好的职位晋升通道;
上班时间:
1、工作时间:9:30-6:00
2、休息:单休
3、午休:12:00-13:30
联系人:张老师
联系电话:15923220294

职能类别:网络/在线客服

关键字:客服

公司介绍

爱客科技总部坐落于重庆市,在成都、云南、河北、甘肃、新疆、北京均设有分公司并在上海成立办事处,是西南南地区最优质POS机收单服务商之一。
公司自2016年从事支付行业,先后与国内一线支付品牌拉卡拉、瑞银信、汇付天下、嘉联支付、付临门、点佰趣、银盛支付、现代金控、中汇支付等达成战略合作,全面负责上述公司全国范围内线下银行卡POS机收单业务的市场拓展和售后服务。至今已发展成为拥有70余人的专业化支付金融服务团队,直接或间接服务用户约60万,公司支付收单业务范围覆盖除西藏外的全国大部分地区。爱客科技已成为金融支付收单全行业的佼佼者和线下渠道收单的领航者!
爱客科技以客户为中心,打造开放、共赢的合作金融支付发展平台。我们坚持“多赢”的市场营销策略,将客户的成功、代理渠道的成功作为我们成功的标志。紧密围绕持卡人、企业、收单银行三者利益,在服务方面我们将更专业、更迅捷、更安全。 未来爱客科技将继续遵循“为客户带来专业便捷的金融服务”的企业使命,为客户带来***的效益,携手推动社会移动电子商务的发展。

联系方式

  • 公司地址:地址:span重庆市渝北区山顶道国宾城11号楼21-8