重庆招聘

1、负责接听客户来电，为客户提供公司产品专业咨询服务，并记录处理结果；

2、在线、远程协助客户解决产品使用中的问题；

3、处理客户的正常投诉及满意度调查；

4、记录来电客户的意见和建议，整理汇报给上级主管；

  5、负责不断更新、完善处理各种故障问题方法的知识库；

6、负责热线与远程不能解决的客户进行转接相关人员处理；

  6、按时完成公司下达的任务，服从领导的安排。

任职要求：

  1．年龄20-30周岁，大专以上学历，本科优先；

  2 .  一年以上客服相关的工作经验；

  3．口齿清晰、普通话标准，声音甜美，有较强的亲和力，服从安排；

  4．专业不限、有相关行业经验者优先；

  5．熟练使用电脑和办公软件，打字速度快；

  6．熟悉使用WORD、EXCEL软件。

    大陆云盾电子认证服务有限公司（以下简称“大陆云盾”）（英文简称：MCSCA）注册资本五千万，是由工业和信息化部、国家密码管理局共同批准设立、监管的科技型企业，拥有分别由工业和信息化部颁发的电子认证服务许可，国家密码管理局颁发的电子认证服务使用密码许可以及公安部三所颁发的 eID 网络身份服务商机构等资质。
    大陆云盾定位于国内领先的电子认证及信息安全解决方案和服务提供商，面向互联网金融、电子商务、电子政务等各类“互联网+”领域，为其提供身份认证、数字签名、数据保全以及数据加密与存储等服务，形成一套“身份认证（eID）+数字证书（CA）+数据安全（保全）+司法运用（处置）“的完整信息安全+司法服务体系。