重庆招聘

协助部门负责人开展项目品质管理工作、客户研究工作，负责项目客户服务管理工作：
1.负责在管项目的客户投诉工作，协调处理项目升级客户投诉；
2.负责新建项目前期客服介入的工作；
3.协助进行市场调查及业主拜访；
4.负责及时处理重大客户投诉；
5.统筹在管项目的交房工作及其准备，协助项目总组织交付前标准管理工作，负责交付后交付总结。；
6.参与每月的示范区巡检工作，并负责在管项目的示范区服务品质的管控和监督；
7.协助项目总组织开盘前标准管理动作；
8.审核在管项目的销售物料、不利因素的资料；
9.完善客户投诉相关档案，并及时总结形成案例库；
10.负责项目风险问题的提报；
11.参与建立客服管理体系；
12.从客户角度参与项目规划方案设计、指导初步设计和施工图设计；
13.组织项目规划设计、施工、开盘、交付风险梳理；
14.牵头组织开展项目客户满意度提升；
15.协调项目、物业实施客户遗留工程整改。

任职要求：
1.房地产、法律、工程管理相关专业全日制大学本科及以上学历
2.28岁-45岁，有5年以上房地产企业工作经验。
3.有较强的领导能力、沟通能力、较好的人际关系、综合协调能力及计划与执行能力；
4.熟悉房地产行业知识及行业动态、基本法律知识；
5.掌握建筑、设计与工程管理相关知识，熟悉物业管理相关知识；熟悉客户服务相关知识 等。

    协信控股集团创建于1994年6月，经过24年的深耕突破、扎实发展，产业已成功覆盖环渤海、长三角、珠三角、成渝版块都市圈，业务辐射北京、上海、天津、深圳、重庆等20多个重点城市。2016年，协信已转型为综合型投资集团，管理资产规模超过1700亿，投资产业横跨不动产、金融、科技、物业、汽车、教育、农业等领域。
    长期以来，协信控股集团秉承“推动价值聚变”的核心价值观，坚持“不动产是基础、金融是桥梁、科技是未来”的战略思想，努力打造一流的不动产投资、运营、管理专家和金融资产、科技资产的投资集团，并最终实现协信控股集团“平台的平台”的战略定位。在“协信+”开放包容的合作理念下，协信与绿地集团、平安集团、清华控股、中民投、中原银行、南山集团、正泰集团、九星集团、哈罗国际、ONYX酒店集团等国内外优秀企业保持着良好而稳定的战略合作关系。
    不动产是基础。自创始之初，协信地产始终坚持“品质地产，品味生活”的理念，从精品住宅逐步发展成为商业地产、产业地产、品质住宅的综合性城市运营专家，多元化的产业整合运营商。目前，不动产平台累计开发房地产项目70余个，开发量逾1700万㎡，战略土地储备逾1400万㎡。在产业创新的发展中，协信逐渐形成了田园综合体、教育小镇、智能物业、汽车公园等特色产业集群，走出了一条具有协信特色的不动产发展之路。
    金融是桥梁。协信坚持创新力量，整合国际金融平台资源，推动金融板块协同发展，并积极参与国家“一带一路”战略建设，助力企业产业升级、社会消费升级和新经济持续发展。协信金融平台已投资各类金融主体，在建立可持续发展的商业模式下，稳步向传统金融和现代金融相结合的金融格局推进，实现业务规模、质量、效益的均衡发展。
    科技是未来。协信紧跟全球科技发展脚步，围绕国家“科技强国”的发展方向，支持先进科技的产业化和商业化进程，以投资、并购、整合等手段全力打造科技核心平台，在新能源与智能汽车、机器人和人工智能、泛互联网及智慧城市等领域积极开展科技投资。2015年，协信成为启迪控股的重要战略股东，并相继投资入股宁波清研、中城卫、征途科技、重庆创业谷、晶众等科技研发制造企业和科技平台，实现了对科技资源的整合布局。
    成立24年以来，协信一直致力于公益、慈善事业，关注社会、回馈社会，广泛地参与文化、教育、环保、卫生等领域的公益活动，并专门成立协信公益基金会，推动社会公益服务。多年来，协信累计为社会贫困地区所捐助的善款金额达数亿元。
    协信始终坚持“简单、专注、持久、坦诚、阳光”的企业文化，并将其融入到人才建设、文化建设等各方面。2014年成立的协信大学，每年定期开展“双鹰”、“新鹰”等人才培养计划，加强人才战略体系建设，培养了一批具有竞争力的优质人才，为协信的持续发展打下了坚实的人才基础。
    多年来，协信控股集团先后荣获“中国房地产开发企业50强”、“中国房地产开发企业商业地产综合50强”、“中国房地产百强企业成长性TOP10”、“中国房地产诚信企业”、“中国最具影响力地产企业”、“中国最具影响力商业地产运营商”等，是中国房地产著名品牌、中国***、中国房地产诚信企业。
    未来，协信将深耕实业平台，整合全球资源联动，为实现“打造一流的不动产投资、运营、管理专家和金融资产、科技资产的投资集团”的企业愿景而不懈努力。