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电商客服

重庆保晟国际旅行社有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2019-10-29
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:其他

职位描述

1、熟悉店铺旅游产品,善于与客户沟通,对客户提供专业咨询;

2、客户关系维护工作,在线沟通及接听电话解答顾客咨询,促成交易;

3、灵活处理服务中遇到的问题和客户的投诉处理,跟踪客户评价管理;

4、善于发现工作中的异常问题,及时与相关人员沟通并反馈;

5、及时处理订单,确保客人出行无误。保持与用户沟通并反馈;

6、服从上级的安排管理以及规章制度,安排的其他的相关工作也能积极完成;

7、能独立对产品进行上下架,对其进行编辑和维护;

任职资格:

1、有淘宝、携程、飞猪等电商客服经验优先;

2、性格开朗、热情,普通话标准,打字速度在40字/分以上;

职能类别:其他

公司介绍

重庆保晟国际旅行社有限公司成立于2015年1月27日,注册资本1000万,旗下同名同行品牌“保晟国际”创立于2011年。秉承“先做人,再做事”的宗旨,不收直客,只为同行服务。经过10年的发展,截至目前,我司已完成年均输出出境旅客71000人次/年体量目标,蜕变成专注从事出境旅游的批发商并成为重庆旅游市场的知名品牌。
  我司主营线路东南亚,欧洲,澳新,海岛游,产品涵盖高、中、低档散拼团,特色小包团。至今,公司有全职员工100余人、下设操作部、包机事业部、产品研发部、客户服务部、法务部、销售部、市场部、票务部、财务部、行政部后勤部及省外各分公司。公司重视专业人员,目前公司在职人员90%以上都是旅游相关专业。
  保晟和重庆报业集团新闻国旅是战略合作伙伴,和西部航空,海航,亚航,芬航,胜安航空等多家航空公司都有着全年合作计划,和各大旅行社平台都有着亲密的合作关系。

联系方式

  • 公司地址:地址:span朝天门重庆来福士住宅嘉陵.壹(T2)1703