呼叫中心坐席代表
北京恒远志卓科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2013-07-18
- 工作地点:重庆-渝中区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
任职资格:
1.大学专科以上学历
2.一年以上办公室文职或客户服务工作经验;
3.有较好的沟通协调能力、服务意识、工作主动性
4.熟练使用办公软件。
岗位职责:
1.对各分部进行电话回访工作;
2.不定期对进行实地拜访,检查员工日常维护拜访情况、服务态度、促销活动的通知情况,及客户的其它需求和建议
3.回访中及时解答客户疑问,并将反应较多的问题反映至相关部门
4.针对回访中出现的变动及时更新客户资料,其他问题进行整理汇总并上报
5.每月配合财务部进行盘点,做到账实相符
6.对客户投诉进行及时处理处理
7.上级领导安排的其他临时性工作
1.大学专科以上学历
2.一年以上办公室文职或客户服务工作经验;
3.有较好的沟通协调能力、服务意识、工作主动性
4.熟练使用办公软件。
岗位职责:
1.对各分部进行电话回访工作;
2.不定期对进行实地拜访,检查员工日常维护拜访情况、服务态度、促销活动的通知情况,及客户的其它需求和建议
3.回访中及时解答客户疑问,并将反应较多的问题反映至相关部门
4.针对回访中出现的变动及时更新客户资料,其他问题进行整理汇总并上报
5.每月配合财务部进行盘点,做到账实相符
6.对客户投诉进行及时处理处理
7.上级领导安排的其他临时性工作
公司介绍
北京恒远志卓科技有限公司创立于2006年,公司总部办公室位于北京中关村高科技产业园区。公司核心业务为:彩票安全运营管理技术服务、互联网彩票运营技术服务、手机彩票运营技术服务、其他行业应用软件及管理系统开发等IT技术研发及多领域应用服务。
公司自创立以来一直重视在彩票行业技术服务的战略业务单元;专注于为彩票行业客户提供全业务、全流程的安全运营管理软件技术研发和服务;提供的应用解决方案紧密结合IT业界的技术发展趋势,并将新技术及时转化为彩票行业的实际业务应用;在彩票行业技术应用领域内处于行业领先位置,并将持续以创新为导向,引领彩票行业技术应用不断向未来延展。
积极进取的企业文化,嵌入稳健的科技创新能力及后劲,运筹精进,厚积薄发。公司陆续获得两项发明专利、两项自主创新产品、三项软件产品登记、十一项软件著作权,并相继推出多项基于自主知识产权的SaaS(Software as a service)服务应用项目,科技创新仍在持续进行中。
公司自创立以来一直重视在彩票行业技术服务的战略业务单元;专注于为彩票行业客户提供全业务、全流程的安全运营管理软件技术研发和服务;提供的应用解决方案紧密结合IT业界的技术发展趋势,并将新技术及时转化为彩票行业的实际业务应用;在彩票行业技术应用领域内处于行业领先位置,并将持续以创新为导向,引领彩票行业技术应用不断向未来延展。
积极进取的企业文化,嵌入稳健的科技创新能力及后劲,运筹精进,厚积薄发。公司陆续获得两项发明专利、两项自主创新产品、三项软件产品登记、十一项软件著作权,并相继推出多项基于自主知识产权的SaaS(Software as a service)服务应用项目,科技创新仍在持续进行中。
联系方式
- 公司网站:http://www.vizhuo.com
- 公司地址:北京市海淀区彩和坊路8号906室
- 邮政编码:100080
- 联系人:张女士