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客诉专员

重庆秉信包装有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:印刷/包装/造纸

职位信息

  • 发布日期:2020-12-31
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:2.8-3.2千/月
  • 职位类别:其他  质量管理/测试工程师(QA/QC工程师)

职位描述

本岗位为5天工作制(0830-1730,午休1小时),周末双休

 本科:工商管理类、化学类、化工、印刷工程、包装工程、工业工程、食品科学与工程、制浆与造纸专业、机械类

公司地址在南坪5小区附近,有交通车(渔洞、沙坪坝、南岸弹子石茶园三个方向),工作餐免费。明年会迁厂到璧山普洛斯物流园(会有宿舍和每天往返主城交通车)

工作内容:

1、客诉、退货的调查,分析及处理

2、客诉改善追踪

3、客户投诉统计分析

4、内外部客户拜访

5、集团内末端品质查看及改善提报

6、集团内使用品质查看

7、顾客满意度调查的规划与实施,问题点的改善、追踪与回馈

8、新VIP客户品质回馈与追踪

9、完成上级临时交办任务

入职购买6险1金,免费工作餐

公司介绍

秉信纸业隶属于顶新国际集团,先后在国内建成投产了杭州、重庆、沈阳、武汉、西安、新疆、广州、淮安、郑州、哈尔滨、天津等十余家公司。目前,乌鲁木齐、成都等生产基地筹建中。
重庆秉信纸业有限公司是外商独资企业,成立于2002年7月,注册资金210万美元,总投资420万美元。公司现有台湾宝旺机械进口之2.2米五层纸板制造机,五色印裁机,四色印裁机,平扎机,全自动钉箱机、糊箱机,打样机等行业先进设备,日产量可达40万平米,90万个纸箱。
公司技术力量雄厚,具有较强的平面设计能力,及完善的品质保证及售后服务体系,专注于向客户提供中高档环保型瓦楞纸箱的专业性包装产品。
目前公司有重庆顶益食品有限公司、成都顶益食品有限公司、重庆顶津食品有限公司、成都顶津食品有限公司等内部客户;百事饮料有限公司、益海嘉里(重庆)粮油有限公司、恒安集团重庆心相印纸制品有限公司、中国嘉陵工业股份有限公司、重庆凯诚科技有限公司等外部客户。
公司现已通过ISO9000质量管理体系认证和ISO14000环境管理体系认证。
公司有完善的薪资福利制度,为员工提供六险一金及交通车。

联系方式

  • 公司地址:地址:span重庆市南坪经开区白鹤路92号导航"重庆秉信包装有限公司"