重庆招聘

岗位职责：
创作话术以支持一线/二线坐席处理业务，提升客户服务质量和客户体验
验收，调研话术投放质量，收集客户/坐席反馈，提高话术输出质量
创作月度期刊，热门消息，支持坐席更好掌握热门，重点信息，输出技巧，经验提示
收集，评估内部话术需求
*岗位需要40%-50% 时间段处理在线业务，以达到业务保鲜， 话术验证等工作需求


技能需求：
打字速度80字/min
优秀的文字处理技巧， 良好的表能沟通能力
电商平台在线业处理经验
客服经验2年以上
需要具备基础的Excel（数据统计，汇总，简单分析， 如lookup 透视等常用功能）以及PPT输出技能（能清楚，有逻辑，有效的表达观点和信息内容）；
本科学历优先

Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是一家领先的科技型全球商业服务公司，专门为包括超过95家全球财富500强客户，和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌，提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天，我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验，帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果，并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。

迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。