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物业客服专员

上海盛华物业管理服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-07-30
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6.5-7千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理  客服专员/助理

职位描述

工作职责:

1. 负责草拟客服部对内、外文件;

2. 全面负责物业中心的客户服务工作,同时维护物业中心的正常秩序、卫生等;

3. 负责监管、督导前台接待工作;

4. 负责落实客服部需其他部门协助事宜。

5. 负责客户的入伙手续、车位管理手续、代办事项的办理;

6. 积极与客户沟通,对客户投诉及建议要做好记录及解释工作,并迅速将问题知会相关责任跟进人员,同时做好记录;

7. 及时检查在大堂内的相关作业人员的作业情况,发现问题及时纠正,并向分管领导反映其工作表现。

岗位要求:

1. 大专或以上学历,或有4年以上工作经验,当中包括不少于2年相关工作经验者,35周岁以下;

2. 具有物业管理、酒店或航空服务业之工作经验者,优先考虑;

3. 有良好的人际沟通和独立工作能力;

4. 仪容端庄、整洁、主动、勤奋、性格开朗;

5.***身高1.65米;***身高1.75米

公司介绍

上海盛华物业管理服务有限公司成立于2002年,是国家壹级资质的物业服务企业,公司总部坐落于上海浦东新区金融商圈。
“盛华物业”竭力为各地的地产开发商、业主和投资者,提供全方位的咨询顾问、物业管理、资产管理等服务,项目业态包含高端商务写字楼、商业中心、酒店、住宅、度假村等,在管项目遍布在上海、宁波、重庆、成都、武汉、荆门及惠州等地,管理面积近壹仟万平方米。
公司秉承以标准化、专业化的服务品质“成为商办服务标杆企业”,在2020年审核通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证以及ISO45001职业健康安全管理体系的认证。
“盛华物业”将“共赢”作为企业的使命,致力于“为客户提升价值,为员工创造平台”,以“诚实守信、团结协作、高效卓越、创新共赢”吸引了大批具有共同价值观的优秀人才,将先进的管理理念与地区的实际相结合,不断完善,打造具有盛华特色的物业服务品牌。

联系方式

  • 公司地址:浦东新区向城路288号 (邮编:200122)