重庆招聘客服专员

客服专员

1、熟悉公司业务模式，了解各个产品属性，负责在线接待客户咨询，维护良好客户关系，促进客户成交及回购；

2、跟踪订单，及时上传发货信息，杜绝物流异常，避免客户投诉；

3、处理客户售后、违规、解决投诉退货问题；

4、服从上级领导工作安排，有耐心且接受早晚换班（如有相关工作经验者优先）；

5、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

我公司为重庆格罗姆电子商务有限公司，注册成立于2014年12月22日，建立了自有的慧眼购商城www.hyg360.com，现已通过了重庆跨境电商备案，已正式开展跨境电子商务业务。