客服专员
重庆市国金益彩科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：公关/市场推广/会展
职位信息
- 发布日期：2019-07-29
- 工作地点：重庆-江北区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3.2-5千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
工作职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。
6、对不同类型的客户进行不定期回访。回访方式:电话沟通、电邮沟通、短信业务等。
任职资格：
1、文秘、汉语言等类相关专业，大专以上学历。
2、三年以上工作经验，有产品的售后服务经验。
3、良好的心理素质及个人修养，并有积极为客户服务的精神。
4、性格外向，有很强的表达力及亲和力。
5、应变能力强，语言、文字表述清晰。
6、对客户服务工作基本的了解，愿意从事该行业；虚心、热心、耐心，对用户和工作有极强的责任心。
7、能适应高强度的工作，有客服或技术支持经验者优先
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
北京北控国彩根据国家财政部、国家体育总局、市体育局、市体育彩票管理中心的批准，致力于智能终端设备、即开型彩票、广告及公益事业的推广，全面助力传统彩票的优化创新和线下场景的商业价值转化。
北控国彩重庆运营中心时刻秉承“体彩公益、 你我同行 ”的社会责任，积极配合公益团队做好体育公益事业，让更多人参与公益事业，为体彩事业赋予新的使命与价值。
北控国彩重庆运营中心时刻秉承“体彩公益、 你我同行 ”的社会责任，积极配合公益团队做好体育公益事业，让更多人参与公益事业，为体彩事业赋予新的使命与价值。
联系方式
- 公司地址：地址：span永川区