重庆招聘

1. 负责管理客服团队日常工作；

2. 执行并优化客服系统的工作流程、客服KPI绩效考核等基础制度；

3. 熟悉电商平台操作及规则，提高售后服务满意度，妥善处理客服投诉升级等问题；

4. 针对客户常见及共性问题及每期推广活动，不断更新话术；及时处理客户疑问并处理各种投诉及突发事件。

岗位要求：

1.大专及以上学历，有一年以上同岗位相关经验，熟练办公软件基本操作；

2.较强的应变能力，良好的判断力和沟通能力，能承受工作压力以及团队合作精神；

3.具有处理问题、安排进展、跟进进程，沟通及疑难解答。

     秒老鼠科技重庆股份有限公司 成立于2019年3月， 公司运用“移动互联网+分享经济”的创新商业模式，致力于打造线上线下酒类行业消费致富增值的大众创业共享平台，为广大合作伙伴提供***事业平台，为亿万消费者提供高品质的生活享受。
      公司秉承“创新、整合、共享、共赢”的核心理念，引领全国酒类行业的跨越式发展，开启了“大众创业、万众创新”发展的新篇章，成为促进创业、稳定就业、改善民生服务、共享美好生活的重要平台，同时也成为国家“一带一路”建设的重要力量。”
      主营业务：大数据平台开发建设、大数据处理、大数据服务、区块链技术的开发、区块链数字积分的应用，游戏的开发及应用，人工智能研发，生产，销售，利用互联网销售酒类商品，设计、制作、发布国内外广告。