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客服专员

重庆替比网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-12-25
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、接听客户服务热线,处理邮件,监控报警及简单的异常排除;

2、记录客户要求及投诉的内容,及时转入相应处理流程;

3、追踪客户需求,关注解决进展,督促并协调客户需求的及时解决;

4、进行客户回访及满意度调查;

5、收集、整理信息数据,总结问题;

6、 主管交办的其他事务;

任职要求:

1、 大专以上学历,专业不限;

2、 1年以上工作经验,具有客服经验者优先;

3、 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

4、 熟悉互联网及软件应用业务知识;

5、 较好的表达能力、沟通能力和团队协调能力;

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服服务

公司介绍

重庆替比网络科技有限公司是一家互联网应用和信息化建设的专业服务提供商。公司依托多年来在驾驶员培训领域积累的丰富经验,集成了先进的人脸识别验证机制,整合了高质量、多形式、实效性的教学服务内容,自主研发了驾驶员培训网络教学系统.该系统项目已经得到交通部2012年11月20日和2012年12月20日下发文件政策支持,是全国***通过人脸识别防止作弊、解决管理真实性方案,***多媒体学习软件符合新的培训考试大纲要求,***可以不借助管理部门强制收费的运营模式。
    作为一家新兴的软件运营和互联网厂家,我们把“真正满足真实的消费者的真实需求”作为自己的使命和责任,并尽力让自己潜下心来,褪去浮华,用心做事,用一流的技术、产品和专业的服务奉献社会、奉献客户,在实现社会效益的同时实现企业自身的壮大、发展。我们是一群对客户充满激情和责任感,强调团队、提倡共赢、善于学习、勇于创新、真诚的优秀团队。
    公司注重员工队伍的团队建设,为员工提供宽松的工作环境、有竞争力的激励机制、广阔的晋升空间。公司非常强调相互协作、共赢、阳光心态、快乐工作、以业绩为导向的价值取向,促进员工积极、健康、向上的发展。
    您所寻找的、正是我们拥有的;相信“心有多大,舞台就有多大”,让每个员工职业发展更为丰富。

联系方式

  • 公司地址:地址:span渝北区互联网产业园