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售后服务专员

重庆商社博瑞进口汽车销售有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2019-07-05
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:其他

职位描述

1、熟悉标准流程,负责日常维修预约和维修接待; 

2、熟操管理系统,及时、准确、高效开启DMS、PQIS、Audatex、ERP; 

3、标准工单归档,PQIS、Audatex系统的及时关闭,文档完整性检查; 

4、跟踪维修进度,跟进订单到货情况,及时反馈客户; 

5、处理客户抱怨,提升客户满意度和忠诚度; 

6、每日数据统计,产值进度、POW销售、接/交车量、PQIS关闭量; 

7、准备审计工作, 提升客户关怀挑战和零售审计成绩; 

8、传达满意度调查,邀请客户参与,争取高分评价,提升满意度; 

9、积极参与培训,深入学习在线培训,认真完成保时捷培训; 

10、落实销售计划,根据BP计划完成延保、加装件、精品销售任务; 

11、完成车间活动,跟进活动进度,保质保量执行,确保PI的通过; 

12、完成月度产值考核任务; 

职能类别: 其他

公司介绍

重庆商社博瑞进口汽车销售有限公司(重庆人和保时捷中心)隶属重庆百货大楼股份有限公司全资子公司,市国有企业。我司主要经营保时捷进口汽车销售及维修。

联系方式

  • 公司地址:地址:span人和立交支路5号