重庆招聘

【岗位名称】电信10000后台工单处理专员（行政班，每月休息7-9天，必须会听说粤语）

【公司福利】

1、住宿问题—公司没有宿舍，需自行解决；

2、吃的问题—公司附近就是食街，丰俭自宜。（离公司近的同事可以带饭，公司提供冰箱）。

3、上班时间--上班时间08:30-18:00，每天工作8小时，每月安排7-9日轮休。

4、休假问题--采用轮休制，月休7-9天。

5、薪资待遇：基本底薪+餐费补贴+车费补贴+岗位技能津贴+全勤奖+提成（不封顶）+精英奖+高温津贴（5-10月）+工龄补贴，转正半年内平均薪金3500-4500（税前），能力优秀者6000-10000以上，目前项目一线处理人员平均薪酬（即50%以上员工）为6500-7000元。能力出众者可通过每年内部竞岗面试进入中国电信客服中心平台工作。

舒适工作：3000元/月--5000元/月；

进取工作：5000元/月--8000元/月；

睿智工作：8000元/月以上。

培训期薪酬不低于2100元/月、试用期平均2500元/月-3500元/月。3个月试用期，一天话务量60-70，加班1-1.5小时，加班费17.8元/时

培训期:15个工作日,底薪2100 除176工时乘实际工作工时

试操期: 底薪2100 除176工时乘实际工作工时加提成

半年平均3.5K—4.5k ,一年4.5k-6k,2年5k-7.5k,入职买五险，考试通过买一金

6、年终奖、新春红包、春节及中秋慰问品、生日礼金等。

7、舒适干净的写字楼空调办公环境，电脑操作，工作轻松简单、无需外出作业，在办公室内就可以与客户完美沟通；

8、灵活的团队激励：每月评选优秀/进步员工，奖励现金、抽奖等活动；

9、其他福利：五险一金，每月举行生日联欢、每季度进行员工聚餐、工作满一年享有5天带薪年假、高温补贴、户外拓展活动等。在配备中央空调的舒适办公环境/设有员工餐厅（中、西餐）/有冰箱和微波炉供员工自带饭/有士多店、水果吧/配有独立锁衣鞋储物柜以及专门更衣间

10、良好的晋升机制：横向晋升：班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理--总监--副总；纵向晋升：IT技术师，专职培训师、质检专员或人事，后勤等方向发展。

【岗位描述】

负责处理客户投诉问题，及时将工单处理进展、结果反馈给客户。

【岗位要求】

1、 中专或以上学历，有客服工作经验，沟通能力好或逻辑思维佳者可放宽条件。

2、 国粤语标准，中文录入速度达30字/分钟以上。

3、良好的沟通能力，逻辑思维清晰，抗压性强。

【工作地址】

广州（海珠区）：海联路173号（公交车站：海印桥南站，8号地铁线：晓港站：6号地铁站：东湖站 附近）

由于公司规模发展，公司业务由广东省发展到湖南省、贵州省、成都、重庆、中山市等地，广东省广州市白云区、天河区、南沙区、荔湾区、海珠区、越秀区、黄圃区、南海区、番禺区等都有办公场地，热烈欢迎各社会人士、各中专、大专实习生和应届毕业证加入本公司共同发展！