重庆招聘

主要职责

1、组建并带领客服团队完成公司客户体验、忠诚度、满意度目标；

2、监控一线岗位客户服务质量，检测客户体验感受，提出改进建议；

3、妥善处理客户抱怨和投诉，提出业务流程、规章制度改善建议；

4、组织客户俱乐部，组织开展俱乐部活动，增加客户黏性，降低客户流失率；

5、组织完成客户续保业绩目标；

6、客户在店茶水、用餐、休息娱乐的职能执行；

任职要求

1、大专及以上学历，3年以上汽车4S店相关管理经验，优秀者可放宽；

2、熟悉4S店业务和运营管理；

3、具有较强的绩效管理、团队激励和培养能力，良好的判断和决策能力；

4、具有较强的领导、协调、监督和指导能力；

5、具有良好的团队协作精神，有良好的服务意识和工作激情；

优先条件：

1、有4S店管理经验者；

工作地址深圳南山区南头街道宝安大道北双界河以东嘉进隆前海汽车城E01A

        广东永达南方投资集团有限公司（下称“公司”）系成立于广东广州市，以上海永达汽车集团为主要投资方，以中高端豪华品牌汽车4S店业务、综合维修业务、新能源汽车业务为主营业务的集团型企业，主营宝马、捷豹、路虎、奔驰、奥迪、沃尔沃、领克、凯迪拉克、腾势、北京现代等系列中高端汽车品牌。公司致力于发展一站式的汽车营销、综合服务模式，为中高端品牌汽车消费者提供优质的新车销售及售后综合服务。公司将迅速建立覆盖南中国各省的中高端豪华品牌汽车4S店经销网络与综合维修中心网络。
       
    人才是企业高效运营的基石，公司重视人才培养并创新员工激励机制，将以优质的职业发展平台、极具竞争力的薪酬福利待遇及相应的长期激励措施，为优秀管理人才、技术人才提供一展身手的广阔舞台。日前，我们已经在深圳、广州、佛山、清远、湖南、江苏、福建、山东、四川、重庆、吉林等地开设了诸如宝马、奔驰、奥迪、路虎捷豹、沃尔沃、领克、腾势、北京现代品牌4S店及 “南方众悦”综合品牌店，后续还将有新的项目陆续启动。相信大家在永达南方这个平台上会有更多个人成长和发展的机会。期待有识之士加盟，共谋发展，共赢未来！