重庆招聘

岗位职责：

· 负责购物中心顾客接待与咨询，为顾客提供贴心服务；

· 负责处理现场突发事件及顾客投诉事宜；

· 负责购物中心播音；

· 负责配合市场部完成各项促销活动的宣导及礼品发放；

· 负责母婴室日常物料管理及陈列；

· 负责储物柜日常管理及异常情况处理；

· 负责会员注册、积分及会员权益宣导；

· 负责顾客意见及建议收集，并反馈跟进结果，提升服务质量；

· 负责各楼层客服台物料管理；

· 登记租户报修事宜，并跟进维修工作的进度；

· 建立和管理客服顾客信息档案；

· 建立和管理本部门各类资产；

· 协助完成其他部门配合工作

任职要求：

· 熟悉商业物业顾客服务流程；

· 熟悉商业顾客咨询意见处理；

· 具有良好的服务意识和亲和力；

· 具有良好的沟通协调能力；

· 具有良好的执行力；

· 具有良好的个人形象；

· 具有良好的英语基础；

· 细心、耐心、热忱、敬业；

· 25-35岁，***优先；

· 具有大型商业或5星级酒店顾客服务三年以上从业经验；

· 具有顾客服务主管两年及以上管理经历；

· 全日制大专学历或以上；

· 专业不限；

· 英语4级（含）以上。

本职位只有半年！

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