重庆招聘

岗位职责：

1. 通过电商平台（天猫、拼多多等）聊天工具回复买家在线咨询，能同时应对多个客户，引导顾客成交；

2. 有强烈的主动意识，做到热情有效推介店内活动及产品，保证客户有非常好的客户体验；

3. 及时登记、反馈、统计客户咨询问题，主动追踪处理进度，积极协调解决问题；

4. 能迅速学习产品知识，给顾客专业介绍解答，及时、准确地处理跟进订单，有效处理客户投诉问题。

岗位要求：

1. 大专及以上学历，必须有1年及以上电商客服工作经验；

2. 打字速度60字/分以上，速度快者优先考虑；

3. 有电商客服经验者优先考虑；

4. 熟悉电商交易、退换货等流程及注意事项；

5. 具有良好的客户服务意识和良好理解力，较好的语言组织能力及沟通表达能力；

6. 性格开朗积极，乐观向上，注重团队合作，富有进取精神；

7. 学习能力强，有吃苦耐劳精神，办事有条理性，可以长期稳定工作。

重庆立朗文化传播公司集研发、出版、销售于一体，历经10年，形成了西南地区最具影响力的教育类图书品牌。公司以“传播文化，影响中国”为己任，倡导“友善、开放、严谨”的公司文化和科学规范的管理模式。
公司总部位于重庆，在成都、贵阳等地设有分支机构和办事处，拥有以《巴蜀英才》为龙头产品的多项自主出版发行的教育类图书。另有《名校大宝典》、《巴蜀密卷》、《考吧》、《名校大考典》、《贵州英才》、《现代汉语词典》、《小学生新课标语文字典》、《快乐假期》等一系列产品。
为更进一步地打造好“立朗文化”这个品牌，为全国更多的中小学师生提供更多更好的助学益智读物，现诚邀精英加入。 我们将为您提供无限的发展空间，提供施展才华的广阔舞台和具有竞争力的薪资待遇！