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电商客服

重庆赞牛电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-28
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

1.  线上接待客户咨询疑问及解决售后或投诉问题,促成交易减少退款。

2.     接听客户电话咨询,为客户解决产品或者其他问题。

3.     定期回复VIP群消息,保证群的正常运作

4.     负责部分平台的留言评论回复,针对差评用户需及时回访跟踪

5.     针对用户问题咨询,需定期整理汇总。

6.     负责部分平台的审单工作,保证正常发货

7.     熟悉产品知识、活动内容及平台相关操作

8.     具备基本的职业操守和团队意识,服从上级领导的工作安排


任职资格:

1.     头脑清晰、思维敏捷、待人热情、善于交流、有良好的服务意识及强烈的工作责任心。

2.     普通话标准,有良好的团队意识及抗压能力,服从工作安排

3.     部分时间需自备电脑

4.     会基本的电商平台操作流程

5.     能适应早晚班及轮班机制。

职能类别:网络/在线客服

公司介绍

重庆赞牛电子商务有限公司成立于2016年8月30日。由植恩药业和狼卜品牌营销集团共同出资成立。是国内领先的为消费者提供健康咨询、健康辅导、优质健康产品和无忧配送于一体的,OTC药品营销策划、品牌推广和健康咨询的电子商务企业。

赞牛以创新的O2O商业理念,广泛应用微营销与移动互联网技术,在构建自助电子商务平台的同时,与线下连锁终端相结合,为消费者提供线上、线下一体化的体验与服务,使之成为最便捷、安全、放心的健康管理平台。公司成立近2年来,凭借网络交易平台建设、采购管理、网络营销、策划执行、信息系统支持及O2O物流管理等方面的综合运营能力,业务范围辐射全国,员工近百名,年营业收入近亿元。

赞牛将充分借助母公司优质资源,以创新的模式,优质的产品和贴心的服务重构药品行业价值链,为消费者提供更优质的咨询和服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span九龙坡区迎宾大道38号(智博中心裙楼4楼)