电商客服
重庆赞牛电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-11-28
- 工作地点:重庆
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3.5-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
1. 线上接待客户咨询疑问及解决售后或投诉问题,促成交易减少退款。
2. 接听客户电话咨询,为客户解决产品或者其他问题。
3. 定期回复VIP群消息,保证群的正常运作
4. 负责部分平台的留言评论回复,针对差评用户需及时回访跟踪
5. 针对用户问题咨询,需定期整理汇总。
6. 负责部分平台的审单工作,保证正常发货
7. 熟悉产品知识、活动内容及平台相关操作
8. 具备基本的职业操守和团队意识,服从上级领导的工作安排
任职资格:
1. 头脑清晰、思维敏捷、待人热情、善于交流、有良好的服务意识及强烈的工作责任心。
2. 普通话标准,有良好的团队意识及抗压能力,服从工作安排
3. 部分时间需自备电脑
4. 会基本的电商平台操作流程
5. 能适应早晚班及轮班机制。
职能类别:网络/在线客服
公司介绍
重庆赞牛电子商务有限公司成立于2016年8月30日。由植恩药业和狼卜品牌营销集团共同出资成立。是国内领先的为消费者提供健康咨询、健康辅导、优质健康产品和无忧配送于一体的,OTC药品营销策划、品牌推广和健康咨询的电子商务企业。
赞牛以创新的O2O商业理念,广泛应用微营销与移动互联网技术,在构建自助电子商务平台的同时,与线下连锁终端相结合,为消费者提供线上、线下一体化的体验与服务,使之成为最便捷、安全、放心的健康管理平台。公司成立近2年来,凭借网络交易平台建设、采购管理、网络营销、策划执行、信息系统支持及O2O物流管理等方面的综合运营能力,业务范围辐射全国,员工近百名,年营业收入近亿元。
赞牛将充分借助母公司优质资源,以创新的模式,优质的产品和贴心的服务重构药品行业价值链,为消费者提供更优质的咨询和服务。
赞牛以创新的O2O商业理念,广泛应用微营销与移动互联网技术,在构建自助电子商务平台的同时,与线下连锁终端相结合,为消费者提供线上、线下一体化的体验与服务,使之成为最便捷、安全、放心的健康管理平台。公司成立近2年来,凭借网络交易平台建设、采购管理、网络营销、策划执行、信息系统支持及O2O物流管理等方面的综合运营能力,业务范围辐射全国,员工近百名,年营业收入近亿元。
赞牛将充分借助母公司优质资源,以创新的模式,优质的产品和贴心的服务重构药品行业价值链,为消费者提供更优质的咨询和服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span九龙坡区迎宾大道38号(智博中心裙楼4楼)