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售后客服

和印数码网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-08-23
  • 工作地点:重庆-江北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、与客户沟通客户产品设计需求,保证设计部与客户无障碍沟通,发挥中间枢纽作用;

2、设计稿件确认后转制作部进入生产制作流程;

3、跟进生产进度,客户催单时,第一时间与制作部联系,反馈制作进度并安抚客户清洗,做好跟进记录;

4、跟进订单进度,把控物流环节;

5、做好客户关怀,管理客户档案库,对客户进行节假日、天气变化、生日等关怀,让客户感受我们的用心服务。

6、耐心倾听,有效处理客诉问题。

岗位要求:

1、热情诚恳,语气缓和,不骄不躁,有耐心能和你处理客户投诉和服务事项;

2、良好的沟通协调能力,善于倾听;

3、敏锐的市场观察力,能根据市场需求和客户需求提供相应的建议;

4、具有团队精神和良好的职业道德水平;

5、具有超强的客户服务意识。

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

和印数码网络科技有限公司是一家专注于数码快印行业,集线上互联网平台、线下连锁门店于一体的高新科技公司。"和印"品牌联盟分布30个城市,超过800家门店,年营业额超过20亿,服务超过80万客户。
公司拥有成熟的运营管理和技术团队,主要致力数码印刷产业互联网平台运营,研发数码快印门店信息化管理系统,生产自动化与智能化系统,打造数码快印产品的标准化研发与创新新型产品与技术,建立价廉物美的设备、原材料统购、售后渠道 。为数码快印从业人员提供专业培训,搭建数码快印金融体系。
和印追求品质,达到共建、共享、共创、共赢,统一行业标准,推动产业升级,成为全国最具影响力的数码快印品牌。
公司始终坚持“以人为本”原则,积极构建和谐企业。公司人性化的管理以及巨大的发展前景,吸纳着一批技术精湛、思想活跃、爱岗敬业的专业精英加盟。公司拥有高素质的管理人员、一流的技术研发精英。我们期待您的加入。公司愿与各界人士携手合作,共谋发展,开创数码快印的新明天!
公司官网:http://www.heyin365.com

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京