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客服主管

英维思(北京)国际信息咨询有限公司重庆分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-05-25
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

全面负责客服SA部门的各项管理工作(包括但不限于出入库管理、办公用品采购、现金账目的管理、中心巡视、中心环境和物品的维护等)


职责描述
1.中心SA部门工作开展计划的制定(包括但不限于SA专员的工作任务、保洁人员的工作任务等);
2.负责监督SA专员、保洁人员工作计划的正常实施;
3.配合中心内活动的开展(包括但不限于市场推广活动、客户生日会等活动);
4.指导并帮助SA部门员工提高业务水平,提升客户满意度;
5.处理与SA部门相关的客户投诉;
6.负责培养SA团队以完成中心各阶段工作任务,对于不胜任员工的及时报中心CD备案;
7.公司领导交办的其他事宜

任职要求
25岁以上,专科以上学历,教育行业同岗位两年以上经验或早教行业同岗位一年以上经验,有团队管理能力,熟练使用各类办公软件。


知识能力要求:
1.掌握客户服务专业知识;
2.了解企业管理相关知识;
3.了解团队管理相关知识;


人格特质:
1.亲和力好/高情商;
2.良好的沟通协调能力;
3.责任意识;
4.大局观;

Enwise 是由美国Invus与来自中国、法国、美国的教育专家们联合创办的提供0-4岁婴幼儿成长服务机构。Invus是一家总部位于纽约的综合集团,在美国、欧洲及亚洲均设有分支,业务范围包括金融、互联网、连锁餐饮及教育等行业,经过30多年发展取得了巨大的成功。作为Invus最关注的行业之一,Enwise教育致力于把国际儿童家庭教育理念带入中国,帮助更多的年轻一代父母发现孩子、认识自我、共建快乐健康家庭和生活方式。Enwise结合西方百年经典蒙台梭利教育理念,和中国家庭育儿现状与需求,提出了以ENWISE六个字母为核心的教育理念,即创造儿童自洽环境(Environment)、尊重儿童内在天性(Nature)、运用科学育儿智慧(Wisdom)、倡导父母乐享参与 (Involvement)、提供适时适当支持(Support)、和坚持高质系统服务(Educare)。

Enwise LETS House婴幼儿成长中心作为Enwise核心发展项目,从儿童大脑、身体发育与心智成长为根本出发点,培养乐观健康、内心充盈的孩子。中心以Life-生活化体验、Environment-有准备环境、Theme主题式课程和System-系统化服务为核心特点,提供亲子课程、慧玩游乐和日常育护等服务。


公司网址:http://www.enwisechina.com/


加入ENWISE,您将拥有:

1、五险一金(试用期即可享受);

2、 双休,带薪年假;

3、 团建、郊游、出境游;

4、 节假日福利;

5、 如果您有宝宝,宝宝可以免费享受中心早教课程及专业教养咨询;

6、 专业系统的培训。

职能类别: 客服主管

关键字: SA主管 客服主管

公司介绍

Enwise 是由美国Invus与来自中国、法国、美国的教育专家们联合创办的提供0-4岁婴幼儿成长服务机构。Invus是一家总部位于纽约的综合集团,在美国、欧洲及亚洲均设有分支,业务范围包括金融、互联网、连锁餐饮及教育等行业,经过30多年发展取得了巨大的成功。作为Invus最关注的行业之一,Enwise教育致力于把国际儿童家庭教育理念带入中国,帮助更多的年轻一代父母发现孩子、认识自我、共建快乐健康家庭和生活方式。Enwise结合西方百年经典蒙台梭利教育理念,和中国家庭育儿现状与需求,提出了以ENWISE六个字母为核心的教育理念,即创造儿童自洽环境(Environment)、尊重儿童内在天性(Nature)、运用科学育儿智慧(Wisdom)、倡导父母乐享参与 (Involvement)、提供适时适当支持(Support)、和坚持高质系统服务(Educare)。
Enwise LETS House婴幼儿成长中心作为Enwise核心发展项目,从儿童大脑、身体发育与心智成长为根本出发点,培养乐观健康、内心充盈的孩子。中心以Life-生活化体验、Environment-有准备环境、Theme主题式课程和System-系统化服务为核心特点,提供亲子课程、慧玩游乐和日常育护等服务。

联系方式

  • Email:caroline.xia@enwise.com.cn
  • 公司地址:地址:span大石坝东原新新ParkL2层Enwise LETS House婴幼儿成长中心