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旅程管理员 (职位编号:2)

重庆市新联科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-11-01
  • 工作地点:重庆-北碚区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2.9-3.5千/月
  • 职位类别:票务  签证专员

职位描述

招聘职位:天猫旗舰店售前/售后客服,电子商务门票,酒店操作预订,签证操作。
岗位职责:负责天猫旗舰店店铺的售前或者售后工作。
1、熟练掌握公司产品知识,细心、耐心、热情接待顾客,解答顾客咨询的问题。
2、精准掌握客户需求,针对性做出答复或者出游建议,引导客户下单。
3、了解店铺促销政策,做好售前导购工作;催促付款,提高转化率和销售额。
3、负责核对客户信息及订单,及时跟客户反馈快递信息。
4、负责售后订单预定等操作。
5、处理售后产品问题,退换货需求的处理,投诉等。
6、负责查看客户评论并及时回复。
7、亲和力好,有良好的团队合作能力,做事耐心,抗压能力强
8、打字书读快,服从分配,乐于学习。
9、熟悉应用电脑,office 软件(Word / Excel 等)。
10、服从岗位调动安排。


福利待遇:
1、岗位工资(含五险)+绩效奖金+年终奖
2、节假日(如端午节/中秋节等)有相应福利
3、公司团建活动(如春游、聚餐,组织周边游等)
4、工作轻松,国家法定节假日,会有调休、轮休
5、公司人文文化好,内部团队和谐,附近交通完善
6、公司有茶点/干粮(平时免费尝用)
7、加班到晚上9点及以后报销回家出租车费(旺季会有加班)
8、工资待遇:正式员工底薪2900(含五险)+季度业绩奖金,平均后月入3千-6千
9、一年一次评估和提薪(底薪)机会
*业绩提成按照季度发放(1-3月季度在4月底发放)
*有淘宝客服经验的优先考虑
*有旅游行业经验的优先考虑

公司介绍

公司正在高速发展阶段。

联系方式

  • 公司地址:地址:span重庆市北碚区川仪酒店