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质检客服

深圳市汇合发展有限公司上海分公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2019-11-19
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、根据业务流程和质量要求,协助主管完善客服质量控制体系,制定客服质量控制规范;

2、负责公司客户服务质量监督和检测工作,及时反馈和提出改善建议;

3、负责质检在线流水/电话录音,日常抽查并及时反馈质检结果;

4、根据质量控制体系,针对发现的问题做出总结并纳入客服业务培训中; 

任职要求:

  1. 大专及以上学历;
  2. 有银行卡中心或金融行业客服、质检经验优先;
  3. 良好的工作主动性、沟通表达能力及全局的思维能力;
  4. 性格外向,做事严谨,敢于承担,能够承受一定的工作压力。             

    联系人:王小姐(15021996303/021-58910070)

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

    深圳市汇合发展有限公司(简称“汇合”)前身系1992年12月成立的深圳市蛇口招银服务有限公司(招商银行子公司),注册资本为人民币1265万元。汇合总部位于深圳市南山区科技园,是在改革创新的氛围中稳健发展的综合型金融配套服务企业。
    拥有先进的服务理念、高素质的员工队伍、丰富的行业经验和扎实的项目实施能力,核心团队全部来自于国内知名金融企业或机构,熟悉不同类别金融企业内部运营模式,已与国内100余所大中院校建立长期的业务联系,能及时满足广大客户的人力资源服务需求,曾获得过深圳市社保局、深圳市人力资源服务协会等机构授予的“年度人力资源服务行业***雇主”“年度工伤预防先进单位”“人力资源服务行业创新发展奖”称号。
    20多年来,伴随着国内金融行业的蓬勃发展,汇合根植于深圳,着眼于全国,现已将业务范围拓展至全国20多个省100多个城市。截至2016年底,汇合服务的国内知名金融行业客户超过50家,累计为客户输送正式员工近万人(其中,不少已走上所在机构的领导岗位或成长为业务骨干),当年营业收入超过5亿元人民币,目前在岗员工近8000人。

联系方式

  • Email:zhumin@oaking.com
  • 公司地址:地址:span上海市浦东新区陆家嘴环路1088号