重庆招聘

1、处理客户投诉工单，解决客户问题，提升客户服务体验；

2、重大危机事件处理；

3、从投诉中发现业务中存在的具体问题，推动服务和流程完善，并对特殊问题进行汇总、上报

4、客诉返费申请及把控；

5、必要时配合培训，对组长/培训/质检传达的流程及操作正确理解及执行；

岗位要求：

1、专科及以上学历，专业不限，有相关投诉处理能力和经验，能较好的管理客户的期望和情绪； 

2、有良好的服务意识，能够换位思考，服务主动性高

3、逻辑分析能力、学习能力强，能够快速熟悉行业知识及业务流程；

4、能承受工作压力,且有上进心，较强的团队意识和协作精神；

性格开朗，工作积极主动。

重庆百辉人力资源管理有限公司自2008年开始从事人力资源管理服务（前身为重庆迅易劳务有限公司），2013年我公司受重庆市涪陵区人力资源和社会保障局邀请入驻涪陵新区，现已成立南充分公司、万盛分公司、綦江分公司、内江分公司、渝北分公司，新梦想培训学校。
我公司提供人才派遣、服务外包、管理咨询、企业培训、企业大学建设、高端人才寻访、招聘外包、人事代理、校企合作等专业服务，一方面致力于帮助农村富余劳动力及大中专学生好就业、就好业，进而实现创业致富的梦想；另一方面致力于解决行政机关、企事业单位在人力资源管理方面存在的各类难题。