重庆招聘

1、 负责规划和指导客服团队的部门工作，并定期培训和指导团队的工作；

2、不断完善客服部的工作流程和制度；确保系统订单处理的及时性和准确性；

3、妥善处理客户服务中发生的客户投诉；

4、不断提高服务质量及效率，提高客户满意度；

5、确保客户信息的不断更新及完善，保证各类报表的准确、及时；

6、通过收集和分析客户需求与投诉，提出公司产品的改进建议；

岗位要求：

1、 大专及以上学历，医疗类专行业优先；

2、 工作积极主动，诚实守信，吃苦耐劳，责任心强；

3、 具备良好的服务意识和沟通能力；

4、2年以上客服经验优先，有医学背景优先。

胖妈妈国际是一家专注互联网医疗的服务品牌，公司旨在通过更加精准和规范的服务，***化提高患者出国看病的效率和成功率，为出国看病的人群提供全方位一站式服务。团队来自中国和泰国地区。公司的业务涉及线上互联网医疗平台、线下服务等。
目前，我们已在海外设立分支机构，并且与泰国、美国以及东南亚的多个国家的知名医院都有着长期紧密的合作关系。

我们的理念：
胖妈妈遵循“言必信、行必果”原则，践行”安全私密***”的服务理念，为客户的出国看病保驾护航。

我们的宗旨：
胖妈妈的服务宗旨是：“让出国看病不再难！”

我们的文化：
更重要的是，我们有着一群纯真有爱、志同道合的小伙伴！
这里没有层级关系，没有勾心斗角，不管你是文艺范、学霸范，还是生活家，你都可以尽情地做自己、闪耀自己的光辉。
这里就是您实现梦想的地方，加入我们，收获一个更优秀的自己！