重庆招聘

【负责沙坪坝项目】

一户一验

1.负责项目交付前一户一验的质量、缺陷检查及反馈。

2.负责项目一户一验的整改监督、复验及反馈。

交付报事处理

1.负责预验房与集中交付业主报修问题的整改安排、过程跟进、问题复验、反馈业主。

2.负责业主预验房与集中交付投诉问题的协调、反馈、沟通及处理。

日常报事处理

1.按照本部门工作流程、服务礼仪.负责业主日常问题的受理、整改跟进、过程沟通，结果反馈。

2.按照合同要求对项目维保单位维修服务品质的监督考核及反馈；项目快速维修单位的整改统筹。

3.负责未交付业主的接房邀约、接房手续办理及交付陪验，业主对新城产品和服务的所有咨询。

4.按照本部门制度要求负责项目产品缺陷、公共区域质量问题及物业报事的整改。

主动关怀

1.节假日对业主主动进行微信或短信问候，业主生日电话祝福。

2.主动询问客户需求服务事项，服务完成后跟进后续情况。

具备个性与品质：

1.良好的职业操守，做事细致、耐心，为人谨慎、踏实、稳重；

2.高度的敬业精神、饱满的工作热情，能适应高强度的工作压力；

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