客服副总监
成都绿城巴蜀投资有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2019-03-25
- 工作地点:重庆-渝北区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:8-9年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:40-60万/年
- 职位类别:客服总监
职位描述
1、客服体系建设:执行集团的客服体系,并在此基础上建立适合重庆的客服体系;
2、团队建设:组织客服团队建设,根据公司需要对岗位及人员工作进行调度统筹;
3、社区文化管理:审核各项目社区文化阶段性计划、文化活动方案(计划内/外)等;
4、客户满意度调查:统筹各项目客户满意度调查工作,数据分析,统筹整改方案;
5、企业文化:监督物业微信公众号运营情况,监督企业物业方面文化稿件工作,保证宣传有效性;
6、客诉特别事件管控:评估客户特别事件处置及影响,对关键事件做好管理防控措施;
7、培训管理:组织客服专业培训,提升项目管理人员客服管控水平;
8、能统筹各项重大活动,如项目交付、VIP接待、重大活动组织策划等。
任职资格:
1、本科以上学历,专业不限;
2、同等岗位工作经验2年以上,项目岗位工作经验5年以上;
3、有批量精装修客服交付经验;
4、熟悉物业客服专业及业务板块统筹工作,具有物业客服管理经验,能高效处理客服管理问题;
5、熟练操作办公软件;
6、具有较高的抗压心理素质和责任心,具领导团队、把控及创新意识。
公司介绍
绿城中国控股有限公司(以下简称“绿城中国”),是中国领先的优质房产品开发及生活综合服务供应商,是典型的混合所有制企业,以优质的产品品质和服务品质引领行业。
1995年1月,绿城在中国杭州成立;2006年7月,绿城中国在香港联交所整体上市(股票代码HK 3900);2012 年6月,绿城中国引入九龙仓集团作为战略性股东。2014年12月,中国交通建设集团有限公司与绿城中国签订战略合作协议,目前已是绿城中国第一大股东。由此,绿城中国成为全国混合所有制企业的典型代表,致力打造“理想生活综合服务商”。
2019年,绿城中国根据“轻重并举,以重促轻”的发展战略优化组织架构和管理体系。绿城中国总部形成七大职能中心、四大事业部。业务架构分为重资产板块:绿城理想小镇集团(小镇事业部)、浙江公司、北方公司(雄安公司)、华东公司(海外公司)、山东公司、西南公司、华南公司、杭州亚运村项目;轻资产板块:绿城管理集团、绿城理想生活集团、绿城建筑科技集团。
绿城中国西南公司2016年11月成立,迄今2年,秉承“让美好,更美好”的初心,进入了国家版图的西南区域探索。在西南这方温润沃土,绿城中国西南公司正式扎根,本部坐落于天府之国——成都。
城投绿城·诚园,是绿城在成都率先推出的产品,带着绿城经典二代高层产品入市,结合了成都人文生活特点,研究了居民生活特质,在175亩土地上,只有15%用来建房子,其余部分悉数留给园林,绿地率达到了35%,满足了人居生活的空间尺度感。
成都金沙凤起潮鸣,传承宋代极简美学的中式合院和简约现代现代小高层完美融合,彰显着对城市和土地的尊重,值得每一个热爱生活的人期待。
重庆蘭园,重庆首个绿城作品,占位重庆北区核心渝北区,整体以大围合式规划,取境“高山流水”,师法天地自然——屋为高山,聚流水四方,虽为人造,宛若天成。与常规样板间里所展示的细节多为选配不同,蘭园坚持“所见即所得”的理念与标准,将蘭园精装的室内外15大类、50项、近百条细节标准,在样板间一一实景呈现。
重庆桂语九里,是华润置地和绿城以数十载深耕生活之厚积经验,总结中国家庭对高品质生活之定义与需求,对高端住宅的发展趋势有着全面而深刻的理解,合著下一个时代的人居典范。桂语九里匠心打造270°端厅视野,多角度采光观景面让视野与天地合宽。餐、厨、卫一体化设计,零阻扰客厅动线带来舒展开阔的居住视野,包容一家人的美好时光。
随着绿城中国西南公司落子成都,乌鲁木齐这一重要分支也加入了西南区域,成为西南发展中特别且重要的部署。
乌鲁木齐,早在2004年绿城中国便深入探索这片沃土,建造了绿城·新疆玫瑰园、绿城·新疆丁香花园、绿城·新疆玉园等杰出项目,后开发百合公寓和绿城广场商务写字楼项目,获得极高的口碑及认可。
未来,绿城西南区域公司将以核心产品继续深耕西南,完成城市精品住宅、绿城小镇、郊区产业项目等产品线扩张,西南区域的梦想被点燃,以完美匠心筑人居典范,以精致细节造生活之美。
唯有美丽建筑,方能不负土地与生活。
1995年1月,绿城在中国杭州成立;2006年7月,绿城中国在香港联交所整体上市(股票代码HK 3900);2012 年6月,绿城中国引入九龙仓集团作为战略性股东。2014年12月,中国交通建设集团有限公司与绿城中国签订战略合作协议,目前已是绿城中国第一大股东。由此,绿城中国成为全国混合所有制企业的典型代表,致力打造“理想生活综合服务商”。
2019年,绿城中国根据“轻重并举,以重促轻”的发展战略优化组织架构和管理体系。绿城中国总部形成七大职能中心、四大事业部。业务架构分为重资产板块:绿城理想小镇集团(小镇事业部)、浙江公司、北方公司(雄安公司)、华东公司(海外公司)、山东公司、西南公司、华南公司、杭州亚运村项目;轻资产板块:绿城管理集团、绿城理想生活集团、绿城建筑科技集团。
绿城中国西南公司2016年11月成立,迄今2年,秉承“让美好,更美好”的初心,进入了国家版图的西南区域探索。在西南这方温润沃土,绿城中国西南公司正式扎根,本部坐落于天府之国——成都。
城投绿城·诚园,是绿城在成都率先推出的产品,带着绿城经典二代高层产品入市,结合了成都人文生活特点,研究了居民生活特质,在175亩土地上,只有15%用来建房子,其余部分悉数留给园林,绿地率达到了35%,满足了人居生活的空间尺度感。
成都金沙凤起潮鸣,传承宋代极简美学的中式合院和简约现代现代小高层完美融合,彰显着对城市和土地的尊重,值得每一个热爱生活的人期待。
重庆蘭园,重庆首个绿城作品,占位重庆北区核心渝北区,整体以大围合式规划,取境“高山流水”,师法天地自然——屋为高山,聚流水四方,虽为人造,宛若天成。与常规样板间里所展示的细节多为选配不同,蘭园坚持“所见即所得”的理念与标准,将蘭园精装的室内外15大类、50项、近百条细节标准,在样板间一一实景呈现。
重庆桂语九里,是华润置地和绿城以数十载深耕生活之厚积经验,总结中国家庭对高品质生活之定义与需求,对高端住宅的发展趋势有着全面而深刻的理解,合著下一个时代的人居典范。桂语九里匠心打造270°端厅视野,多角度采光观景面让视野与天地合宽。餐、厨、卫一体化设计,零阻扰客厅动线带来舒展开阔的居住视野,包容一家人的美好时光。
随着绿城中国西南公司落子成都,乌鲁木齐这一重要分支也加入了西南区域,成为西南发展中特别且重要的部署。
乌鲁木齐,早在2004年绿城中国便深入探索这片沃土,建造了绿城·新疆玫瑰园、绿城·新疆丁香花园、绿城·新疆玉园等杰出项目,后开发百合公寓和绿城广场商务写字楼项目,获得极高的口碑及认可。
未来,绿城西南区域公司将以核心产品继续深耕西南,完成城市精品住宅、绿城小镇、郊区产业项目等产品线扩张,西南区域的梦想被点燃,以完美匠心筑人居典范,以精致细节造生活之美。
唯有美丽建筑,方能不负土地与生活。
联系方式
- 公司地址:地址:span西永桂云九里项目