重庆招聘

岗位职责：

1、接听客户来电，解决处理客户在使用过程中遇到的问题，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。

2、及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议。

3、合理的运用沟通与服务技巧，以确保提升客户满意度，实现服务水平；

岗位要求：

1、年龄21-35周岁，限***，形象气质佳；

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，

3、专科学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

6、有通信相关行业学习经验或工作经验者优先。

    重庆环联科技有限公司成立于2005年，经过多年发展，主要从事计算机系统集成、通讯产品销售及工程服务、系统软件研发、产品制造、网上增值业务的开发为一体的高科技股份制企业。企业业务范围涵盖面广，涉及政府、公检法司、大中型企业、教育、税务、能源、广电、金融、交通、运营商等行业，致力于重庆本地的发展，同时向西南乃至全国的辐射。
    
    我公司自成立起即坚持“为客户提供满意的服务，以服务创造价值”的宗旨，通过长期与国际、国内大型企业合作，累积了企业管理、市场开拓、新品研发等方面的经验，创造符合公司发展的营销、产品体系。公司一直视人才和技术为公司发展的灵魂，吸引了全国各地优秀人才加盟，销售精英、技术工程师、咨询专家和专业人员数量不断增加。公司目前已全面实施ISO9001：2008质量管理体系，在良好的管理机制、活跃的学术气氛、团结的工作氛围、优秀的精英队伍的通力合作下，致力于将环联科技公司发展成为一流的IT企业，并在激烈的市场竞争环境中实现可持续高速发展。
   
    公司经过多年的市场开拓及沉淀，在很多领域都有所涉及，将众多的产品推广及销售到市场中，在战略合作伙伴中兴通讯的大力扶持下，经过一批大项目的经验积累和自主产品的持续性开发，培养出了一支技术全面、过硬，服务细致周到的销售、技术、研发、工程的服务队伍，能及时有效地解决用户提出的技术及各种工程问题。
   
    公司在售后服务方面将自有资源与厂家资源有效结合、充分利用、双管齐下，务必保障为客户提供全面周到、称心如意的服务。我们的客户既能享受到由环联的售后服务体系提供的工程实施和培训服务，又能通过环联公司的战略合作厂商强大的售后服务体系和网络，享受到来自品牌厂家的系统化售后服务支持，这样的双线并行售后服务方式保障了我司售后服务的优质和高效，赢得了客户的高度认同和赞赏。