重庆招聘

福利：转正生日礼金；带薪寒假20天，带薪暑假10天；各种形式培训。

上班时间：周一至周五 早上9点至下午5点

岗位职责

1、为客户（员工）提供准确的信息，解决客户（员工）提出的问题，为客户（员工）提供高质量服务；

2、接受客户（员工）咨询与投诉，记录客户（员工）所咨询、投诉内容，按照对应的工作流程给予客户（员工）结果反馈并存档；

3、及时发现客户（员工）的需求和意见，记录整理并及时汇报；

4、回访和维护客户（员工）关系，提高客户（员工）满意度；

5、整理分析客户（员工）咨询及投诉信息，给予相关业务部门（管理部门）改善用户体验的方案或工作流程；

6、建立和管理客户（员工）咨询或投诉档案和信息数据库。

任职资格：

1、大专及以上学历

2、如有大型企业客服专员经验优先考虑

3、具有良好的职业道德和正确的服务思想，责任心强，能自觉维护企业形象，全心全意为客户（员工）服务；

意识，工作耐心细致；

4、有良好沟通能力、组织能力、协调能力，遇事沉着冷静，善于处理紧急事件；

5、计算机操作熟练，能熟练使用各类办公软件；

6、普通话标准，语言表达能力强，善于沟通。

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  好老师教育集团成立于2004年，现已覆盖重庆、四川、云南、贵州，浙江、陕西、江苏、河南、山西等省市，开设9大分校，近200家教学与咨询点。
  目前集团拥有1500余名在职员工，30000余平的教学办公场地和住宿场所。集团本着“求真务实，助力学子成才”的办学使命，“做一家伟大的教育企业，做受社会尊敬的教育人”的战略愿景，致力于推动教育改革的教学理念，多次受到重庆市委、区委等政府领导的表扬。
  集团旗下的《重庆南岸好老师培训学校》，2013至2015年连续两年获中国教育培训公信力认证单位，重庆民办教育协会教育专业委员会副理事长单位、影响2014中国教育培训行业百强奖、中国教育培训联盟重庆分盟主席单位等荣誉称号；2017年1月，被重庆市南岸区民政局评为“3A级社会组织”，4月我校被评为“2016十大重庆经济年度创新企业”；并在2017第十三届中国教育培训行业发展年会郑州（春季）会议闭幕式会上，荣获2017“中国民办培训教育全国品牌三十强”奖。集团旗下的《高正项目》于2017年举办了“第一届高正大学生演讲大赛”，并于同年为企业内部员工争取到公立学校任教名额... ...