重庆招聘

岗位职责：

1.处理客户来自电话、网络的咨询，妥善处理相应问题并回复客户，做好问题的收集整理工作；

2.负责解答客户咨询及对客户进行跟进，电话回访客户，调查客户满意度；

3.通过日常电话、见面回访工作保持与客户的良好合作关系；

4.按照客户和部门经理要求，与公司其他部门协作解决客户的要求及问题，保持并维护与客户的良好关系；

5.负责公司网站涉及运营部门的日常资料整理、编辑、发布工作；

6.积极主动地接受公司的各项业务和技能等方面的培训，提高综合能力。

岗位要求：

1、大专及以上学历，专业不限；

2、声音有亲和力，沟通表达能力强，反应灵敏；

3、要求性格开朗温和，需有高度责任心，做事有条理，工作努力，认真细致，有耐心，吃苦耐劳，有团队合作精神；

4、对服务行业有认同感，服务意识强，做好顾客的售中、售后服务；积极受理问题，负责协调解决并回复；

5、熟练使用电脑及常规office软件（word，excel的一般操作）；

6、有相关专业客服经验者优先。

昏礼者是典礼产业的科技服务提供商，致力帮助每个家庭能够成就一场轻松、幸福的婚姻典礼。我们在典礼策划、场景道具、采购供应链等领域为客户提供具有市场竞争力、物美价廉的产品、解决方案和服务，并与我们的产业伙伴开放合作，释放产业伙伴潜能，共同持续为客户创造价值，让每一场典礼都能更具仪式感。
 
我们以行业知识为根基、以互联网技术为载体、以结合式运营为通道，依托集团公司三大板块资源----行业婚礼公司、产业管理咨询（800+加盟婚礼公司及100+酒店企业）和产业道具制造及商贸业务----无缝链接线上线下业务和资源转换，力争在1-2年内完成典礼产业互联网平台化布局，实现以O2O垂直电商为核心、以孵化行业B端为端口、面向典礼行业的综合互联网平台。